Recenzie na KOVMAT - kováčstvo a kovovýroba. (Zámočníctvo) v Trnava (Trnavský).

KOVMAT - kováčstvo a kovovýroba

6 Recenzie

6 Komentáre

Zámočníctvo

Kováč

SNP 122, 908 79 Borský Svätý Jur, Slovensko

Popis

Informácie o KOVMAT - kováčstvo a kovovýroba, Zámočníctvo v Trnava (Trnavský)

Tu môžete vidieť polohu, otváracie hodiny, obľúbené časy, kontakt, fotografie a reálne recenzie vykonané používateľmi.

Toto miesto má dobré recenzie, to znamená, že so svojimi zákazníkmi zaobchádzajú dobre a vy sa budete s ich službami cítiť skvele, odporúčame na 100%!

Mapa

Otváracie hodiny KOVMAT - kováčstvo a kovovýroba

Recenzie KOVMAT - kováčstvo a kovovýroba

G.

Dobrý deň, ďakujem za krásnu posteľ, som veľmi spokojná, vrelo Vás odporúčam. Všetko dobré, s pozdravom G. Nádašdyová

M.

Som veľmi spokojná s krásnou a kvalitnou prácou, ako aj pohotovým, ústretovým a detailným prístupom umeleckého kováča pána Tomáša Mateoviča. Vyhotovil mi presne podľa mojich predstáv a potrieb nádherné biele ornamentové mreže na 2 moje okná na rodinnom dome. Aj okoloidúci chvália jeho prácu. Plánujem mu zadať ešte ďalšie zákazky a doporučujem ho každému. Aj moja priateľka si už u neho objednala 4 ks umeleckých mreží na pivničné okná jej rodinného domu, lebo sa jej tie moje veľmi páčili.

I.

Plusy: - Široký výber - rýchla reakcia na dotazy Mínusy: - drahá doprava kuriérom - 6,85€ za 1kg balík / napriek tomu, že bežná zmluvná cena prepravy býva okolo 4,-€ / - pri vybavení reklamácie neuprednostňuje záujmy zákazníka... V skratke k problému, prečo len 3 hviezdy / 50% /za spokjnosť:: štvrtok: na otázku "Kedy môžem tovar dostať, dosť mi to ponáhľa", prišla odpoveď: ak dnes objednám, v pondelok bude odoslané, v utorok máte doma - vravím si, super, to mi vyhovuje, potrebujem to až na víkend. V utorok: tovar prišiel, ale iný ako som objednal... Tak ideme riešiť reklamáciu. Reakcia bola rýchla, ale mnou objednaný tovar práve nie je na sklade. Tak teda počkám.... a vo štvrtok už je na sklade. Výborne, kedy môžem tovar dostať, potreboval by som to na víkend....? a táto odpoveď ma skoro zabila: V piatok pošlem a v pondelok máte doručené. Ak chcete aby doručili v sobotu, poplatok je 3 eur. Tak si hovorím, vedia, že to potrebujem na víkend, pri objednávke sľúbil, že to príde včas a napriek tomu, že spravili chybu, tak on nie je ochotný zaplatiť 3,-€??? No ja ich platiť nebudem, veď aj tak majú predražené poštovné - 6,85€/1 kg, tak to už má ten príplatok predsa v cene.... Tak napíšem, že by to mohli zobrať na seba, veď oni spravili chybu, nie ja / tak nech dodrží termín sľúbený pri objednávke /.... Odpoveď: Pánty nemali na sklade, čakali by ste rovnako. V piatok posielam a v pondelok máte doručené. Takže vážený pán Mateovič, ak by mi pánty prišli v sobotu, kedy som mal tesárov a urobili by to komplet, tak by ste dostali aj 4-5 hviezd, lebo nie je umenie len predať, ale vedieť riešiť vzniknuté problémy s obchodníckym duchom. A hlavne v prospech zákazníka a nie pozerať len na vlasný prospech / keď už ste sa k niečomu zaviazali / . Každopádne pozitívne hodnotím rýchle reakcie na e-maily a snahu situáciu riešiť, ale aj drobnosti niekedy zavážia.... Možno nie ste obchodník, ale remeselník / fakt neviem / a preto neberte toto hodnotenie ako osobnú kritiku, ale ako podnet pre zlepšenie vášho prozákazníckeho myslenia. Inak obchod odporúčam, výber je široký....

J.

Veľmi dôsledný a pedantný prístup,všetko v procese detailne odkomunikované, pekne a kvalitne spracované výrobky, s novým balkónových zábradlím sme nadmieru spokojní a určite odporúčame

T.

Super

P.

Kontakt

Fotografie