Recenzie na MOTOREMA s.r.o.. (Inštalatér) v Žilina (Žilinský).

MOTOREMA s.r.o.

3 Recenzie

3 Komentáre

Inštalatér

Kúrenárske práce

Svätý kríž 109, 032 11 Svätý Kríž, Slovensko

Popis

Informácie o MOTOREMA s.r.o., Inštalatér v Žilina (Žilinský)

Tu môžete vidieť polohu, otváracie hodiny, obľúbené časy, kontakt, fotografie a reálne recenzie vykonané používateľmi.

Toto miesto má nízku mieru, to však neznamená, že ponúka zlé služby alebo sa k zákazníkom nesprávajú dobre. Mali by ste vziať do úvahy, že takmer vo všetkých prípadoch ľudia poskytujú recenzie len vtedy, keď sú na službu nahnevaní, a nie vtedy, keď sú s ňou spokojní.

Mapa

Otváracie hodiny MOTOREMA s.r.o.

Recenzie MOTOREMA s.r.o.

R.

NIKDY VIAC, nezodpovedná firma, ktorá sa tvári, že všetko vie, ale prístup, komunikácia a robota nula bodov. Najprv mi vytopili dom, lebo otvorili uzavretý okruh ( vraj si za to môžem sám), potom mi praskli ventil na čerpadlovej skupine ( nie je jeho vina, "asi" chybný výrobok, výmenu mi už neprišli spraviť), potom keď mi nešlo obehové čerpadlo na kúrení a vodu mi 2 mesiace ohrievala špirála, tak prosíkom poslal kolegu, aby túto reklamáciu vybavil za neho. Keď som reklamoval vadné tesnenie ventilu, ktorý preteká, tak oni neprídu lebo tam robili aj iné firmy, čo je hlúposť, lebo v tej časti na ktorej sme sa dohodli a ktorú urobili, nik nezasahoval. Takže za mňa nikdy viac, zobrať 10 000e a potom za všetko pýtať peniaze doslova 2 týždne po namontovaní hovorí samo za seba. To nehovorím o tom, že si fakturovali 2x rovnakú položku. Najprv vám povedia, že oni montujú v cene dotácie len kúrenie a ked niečo reklamujete, tak sa odvolávajú na to, že oni nerobili všetko, tak nemôžu uznať reklamáciu.

M.

Reakcia na recenziu p. Achimský Áno objednávka vám bola zrušená no veľmi dobre ste boli informovaný o dôvode jej zrušenia. A to teda, že vzhľadom na momentálnu situáciu na trhu a oneskorenie dodania zariadenia sme boli ochotný urobiť kompromis a dodať vám aspoň vnútornú jednotku (vonkajšia by bola doručená neskôr) s danou informáciou ste najskôr súhlasili s tým že nám potvrdíte termín dodania. Toto sa však nestalo a objednávka prepadla v prospech iného čakajúceho zákazníka čo mi však nevieme ovplyvniť, toto si stanovuje dodávateľ. Samotný termín montáže sa stanovuje cca do 4 týždňov od dodania zariadenia. Vždy sa snažíme montáž prispôsobiť v poradí ako zákazníkom chodia zariadenia. Keďže ste neboli spokojný s tým kedy príde zariadenie a kedy prídeme montovať zariadenie, s vašim vyjadrením že teda nám dáte v januári vedieť že objednávku rušíte, sme boli nútený objednávku zrušiť a obratom vám vrátili niekoľkotisícovú zálohu (ktorú mimochodom pri objednávke od dodávateľa musíme aj mi zaplatiť dopredu). A sme radi že ste boli spokojný s našou obhliadkou, ktorá bola robená bezplatne a s našimi dlhými hodinami strávenými nad vašimi projektami a neustálim prepočtom tepelných strát, nakoľko niekoľko krát sa menili možnosti využitia tepelného čerpadla (bazén, chladenie) podotýkam taktiež bezplatne. Máme zákazníkov, ktorý na nás čakajú aj polroka a čerpadlo majú už objednané a zaplatené ale počkajú si nakoľko vedia, že čakajú na spoľahlivú, serióznu firmu, ktorá vždy berie telefón (aj keď by sa už mali venovať rodine), vždy odpovie na každý dotaz a ak je potrebné prísť k zariadeniu odloží robotu na neskôr a príde.

J.

Kontakt