Recenzie na Bratislavská vodárenská spoločnosť, a.s.. (Ďalší) v Bratislava (Bratislavský).

Bratislavská vodárenská spoločnosť, a.s.

136 Recenzie

78 Komentáre

Ďalší

Vodohospodárska spoločnosť

Prešovská 48, 821 02 Bratislava, Slovensko

Popis

Informácie o Bratislavská vodárenská spoločnosť, a.s., Ďalší v Bratislava (Bratislavský)

Tu môžete vidieť polohu, otváracie hodiny, obľúbené časy, kontakt, fotografie a reálne recenzie vykonané používateľmi.

Toto miesto má nízku mieru, to však neznamená, že ponúka zlé služby alebo sa k zákazníkom nesprávajú dobre. Mali by ste vziať do úvahy, že takmer vo všetkých prípadoch ľudia poskytujú recenzie len vtedy, keď sú na službu nahnevaní, a nie vtedy, keď sú s ňou spokojní.

Mapa

Otváracie hodiny Bratislavská vodárenská spoločnosť, a.s.

Recenzie Bratislavská vodárenská spoločnosť, a.s.

M.

Velka nespokojnost. Poruchu na vodovodnom privadzaci diagnostikuju dva dni. Odstavili od vody 3000 ludi a ako nahradu poslali jednu malu cisternu ktoru chodili naplnat do BA (vzdialenej 30 km). Moze urcite stacit takato nahrade ale v zime a nie v lete ked je vonku 35 stupnov. Na dispecingu sa clovek nedozvie absolutne nic. Starosta obce musel objednat alternativne zasobovanie z Tavosu z Trnavy. Neviem ako sa presne ma riesit takato situacia ale BVS urcite podcenuje situaciu nakolko problem je uz 24 hodin.

K.

Infolinka obrovská katastrofa!!!NEOCHOTA,SLUŽBY ZÁKAZNÍKOM NULOVÉ! V AKOM roku žijeme, že o zmene adresy komtaktného miesta sa dozviem až keď vystojím viac ako hodinovú kolónu v meste?!!!! Je tak náročné zmenu uviedť na internete,ak to pracovník na infolinke automaticky neoznamuje? Na odbernim mieste ke dva roky nahlásený nový majiteľ nehnuteľnosti a šak preplatok si musím ísť riešiť osobne ? Čo to máte za systém a zamestnancov?!!!

r.

Akosi sa tu v posledný týždeň vyrojilo naraz nevídané množstvo pozitívnych recenzií bez akéhokoľvek komentára. Je to tým, že sa blížia voľby? Aby sa vylepšilo to dlhodobo podpriemerné skóre? Tím vallo nezaháľa..., len škoda, že realita je omnoho biednejšia než falošný image.

M.

Poslala som žiadosť o vyjadrenie na stavebné povolenie, žiadosť bola vybavená rýchlo, pracovník ktorý ma kontaktoval bol veľmi profesionálny. Bola to moja prvá, ale veľmi dobrá skúsenosť.

M.

Velka spokojnost s vybavenim ziadosti v kontaktnom centre v OC Central v Bratislave. Pracovnicka centra p. Drusova velmi ustretova, ochotna, poskytla vsetky potrebne informacie, vybavena som bola velmi rychlo. Dakujem

M.

Hodnotím veľmi pozitívne nakoľko sa všetko potrebné dalo vybaviť online. Rýchly a profesionálny prístup zamestnancov ma príjemne prekvapil. Ďakujem za dobre odvedenú prácu.

T.

Dávno som nezažil takých arogantných montérov, ako z tejto spoločnosti. S cigaretou v papuli ani nepozdravia, odpovede z nich musím ťahať. Celé zle

K.

Veľká spokojnosť s pracovníčkami na kontaktnom centre v Malackách. Veľmi ochotné a promptné pri vybavovaní požiadaviek.

b.

Call centru dávam jednu hviezdičku len preto že sa nula nedá dať. Všetko treba riešiť osobne na pobočke a vlastne existencia tohto Call centra je zbytočná. Menovite pani Zuzana Vargová bola ku mne drzá

L.

Chcela by som poďakovať za pozitívnu skúsenosť s profesionálnym prístupom pracovníka v zakaznickom centre v Bratislave.

L.

Boli sme celkom spokojni s konzultaciou, necakali sme, ale boli prazdniny a mali sme asi stastie. Pani nam dobre poradila, dala hned iniciativne potvrdenie, sme velmi spokojni. Ani psika nam nevyhodili co sme mali so sebou vo vnutri.

M.

Zo vsetkym co som potreboval mi zamestnanci v Malackach ochotne a s usmevom pomohli , som spokojny.

M.

Ocenujem snahu spolocnosti pre online sluzby. Zakaznicky servis tiez na slusnej urovni. Horsie je to uz so stavom vodovodnych rozvodov v nasej obci Svaty Jur v dosledku coho su 2-3x do roka odstavky. Na druhej strane chvalim vzdy pomerne rychle odstranenie poruchy.

H.

otras!!!! kontaktné centrá zatvorené a telefón nikto neberie...to snáď nemyslíte vážne? Kde máte zamestnancov?????????? Myslím si že máte jediné šťastie že nemáte konkurenciu..inak by ste už dávno nemali klientov. Aj tá jedna hviezda len pre to že 0 sa nedá dať. A to mi ešte príde parádny účet za čakanie na niekoľkonásobné neúspešné spojenie.

K.

Telefony nedvihaju, odoslanie formularu na stranke im nefunguje, email uvedeny nemaju. Necudoval by som sa, keby ani zakaznicke centra v skutocnosti neexistovali.

J.

rýchle vybavenie nahlásenia stavu vodomeru = online cez zákaznícky portál s priloženou fotografiou , rýchla platba cez QR kód (PAY by square), bezproblémová aktivácia e-faktúry v konte zákazníckeho portálu.

E.

Po prečítaní recenzií som bol pripravený na najhoršie. Avšak bol som veľmi milo prekvapený. Bol som tam kvôli zákresu sietí. Takmer vôbec som nečakal. Zamestnanec mi ochotne poradil a vysvetlil všetky moje otázky. Dúfam, že s pripojením na vodovod budem mať rovnako pozitívne skúsenosti.

D.

Pozor, zmena adresy!! Kontaktné centrum v OC Centrál.

M.

Naozaj sa potrebujete ospravedlniť za predĺžené čakanie na spojenie s vaším operátorom. Ani 7 násobne volanie pri ktorom som vždy čakala na spojenie plných 5 minút až kým ste ma nevypojili, neprinieslo uspech. Dúfam že aj vám a vašim operátorom sú ine služby poskytnuté s takou rýchlosťou. Zaslúžite si to. M. Svidranova

N.

V poslednom čase sa BVSka rapídne modernizuje - začala aktívne rozviať online služby, zapája sa do eko-projektov, nasadila zákaznícky portál minimalizuje byrokratické postupy. Len tak ďalej! :)

E.

Absolutne nekompetentna "firma" ktora bezocivo ryzuje na svojom monopolnom postaveni. Hrubo klame a zavadza zakaznikov a to opakovane. Nedokazu vopred ohlasit masivnu predom planovanu odstavku vody . Jednoducho neplnia si povinnosti, no fakturovat veselo to ano. (nezmyselne drahe vyjadrenie pri stavebnom povoleni) Okrem toho platena linka najskor 2 minuty vykecava nieco o GDPR a hlas roboticky ktory toto ekca je neskutocne pomaly, az mu tazko rozumiet.

D.

Teším sa s krásnym nápadom a s veľmi príjemným prístupom

D.

Absolutne nekompetentna organizacia. Linka najskor keca dve minuty o uplne bezpredmetnej info a to som zrusil. Zabolal na piruchu a tam zas len suchy automat. Nedokazu informovat dopredu o odstavke lebo zabudli. Okrem toho uzernicky zvysuju poplatky absolutne neprimerane skutocnym nakladom. Tj zneuzivaju mafiansko monopolne postavenie na trhu. Odporucam sa stazovat tak ako bvs as si robi srandu z nas zakaznikov.

R.

Mozu ti degesi zacat odhrnat tazkou technikou sneh o pol 6 rano?…. Okolo nich vsetci spia ale pankovia maju zjavne v pc.. Nabuduce hadzem vajcia po nich…

Z.

Nemožné sa dovolať. Volám dva dni na call centrum, 7,5minuty tam hrá hudba a potom mi to zruší. Samozrejme nepochybujem že je to účtované, keďže hovor beží, len nemám s kým hovoriť. Hanbite sa 😡😡😡 neskutočná drzosť nahravať takýmto spôsobom operátorom peniaze. Sedí tam vôbec niekto pri telefóne? Pochybujem 😡😡😡…

P.

To, kým sa táto spoločnosť vôbec príde pozrieť na to, či Vám môže namontovať vodomer a či spĺňate podmienky trvá v tejto spoločnosti dva mesiace. Čiže ak niekto potrebuje skoršiu montáž, mal by si zistiť, aké sú alternatívy a za každú cenu sa vyhnúť tejto pochybnej spoločnosti.

E.

Nedoplatky musíte zaplatiť do 3 max 7 dní. Ale preplatok vám nevrátia ani za mesiac a pol, domôct sa vrátenia preplatku v nedohľadne, iba vyhovaranie , že požiadavka na vrátenie peňazí zadaná ale kedy opustia BVSAS to nevedia. Pracovníci CALL CENTRA PERFEKTNE VYŠKOLENÝ , idú podľa príručky. Nič viac a nič menej . Keby bolo možné dám O hviezdičiek aj tá jedna je veľa. Hnusný monopol, Všetkých by som tam .....

M.

Dovolať sa do call centra počas otváracích hodín pon.-pia. nemožné!!!...5x za deň po 15 min.čakania a počuvania dookola "všetci naši operátori sa momentálne venujú iným klientom počkajte na spojenie" aj tak bezúspešne.

M.

BVS prechadza v januari 2018 na novy system a nerobia žiadne zmeny v zmluvach, čiže hoci v dome nebývam, nepodarilo sa mi znížiť preddavkovu platbu, ani podať formalnu žiadosť o jej zníženie, musím si zavolať vo februari, kedy mi predpokladam budu tvrdiť že zmena bude platiť až od marca. Je to monopol a presne tak sa aj chovajú, je mi z nich na vracanie. Povedala som ze teda zrušim inkaso aby si tu januarovu platbu nestiahli, povedala mi že to budu požadovať ako neuhradenu platbu až mi môžu vypnuť vodu uplne, hoci to že prechadzaju na novy system je ich problem, nie môj a maju si nejako zabezpečiť prechodné obdobie a oznamovanie zmien. Keby sa dalo, nedam im ani tu jednu hviezdu.

T.

Katastrofa, Telefon nefunguje, ani číslo zo zahraničia, email sa nedá poslať . Neviem si predstaviť ako sa má dôchodca spojiť a nahlásiť stav vodomeru.

b.

Dobrý den , snažila som sa k Vám dovolať o 16,45 a už ste nefungovali a mate tu napísané že do 17,00 este aj na vašej stránke máte že čoskoro zatvárate , tak neviem do kedy je vlastne vaša pracovná doba :-( Ďurejová ani tu hviezdičku som tam nechcela dať

K.

Chcela som upravit vysku platby a na infolinke bola veľmi mila pani,ktora mi pomohla k mojej spokojnosti. Velmi si chvalim komunikaciu a sikovnost,velke dakujem

P.

Otrasna spolocnost - call centrum absolutne nedostupne, "Novy" zakaznickay portal BVS nefunguje. Neviem, ako moze takato spolocnost v roku 2020 existovat!

J.

Zákaznicky portál nefunkčný, nedá sa doň prihlásiť, raz napíše neplatný mail, inokedy heslo, raz pýta nejaký klúč aktivácie inokedy vyskytla sa výnimka, hrozné.

M.

V kontaktnom mieste BVS som vybavila svoju záležitosť bez čakania, promptne a profesionãlne.Ďakujem a odporúčam

R.

Pozostatok z cias socializmu. Spolocnost "okradajuca" ludi, ja nacase zmenit vedenie aj strukturu.

B.

Bol som milo prekvapený.

R.

Relax😉Pomôžu,poradia,odporučia. Minimálna čakacia doba.…

M.

Milý prístup v klientskom centre.

M.

Ďakujem, rýche reagovanie a vybavenie

M.

Nekonecne cakanie na vodomer, stredovek...

R.

Super zákaznícky servis!

M.

Dovolať sa, nemožné. Poskytujú zavádzajúce, nepravdivé informácie a raz tvrdia jedno inokedy zas druhé.

S.

Bvs ma super cistu vodu

j.

skorumpovana firma s cudnym hospodarenim. Manazaeri zarabaju tisice eur mesacne a to ziju z nasich dani. Hnusny MONOPOL.

S.

Od novembra minulého roku neviete poslať zmluvu naspäť? Je pomaly máj!

A.

Nemozne sa dovolat, co tam sedi vratnik pri tej infolinke a pocas volna po obchodzkach sem-tam nieco dvihne?Kongo je na tom so sluzbami lepsie...

M.

Pre pracujuceho cloveka nemozne sa sem dostat - polovicu tyzdna otvorene do 12 alebo do 15

K.

Totálna nespokojnosť. Dostali by 0 ak by to šlo.

o.

❤️❤️❤️

H.

Vybavena poziadavka telefonicky na pockanie aj s milym a ochotnym pristupom. Dakujem 🙏…

A.

Pijem vodu z vodovodu :)

M.

Prístup na klientskom centre hrozný, proste clé zlé...

T.

Podvadzaju zakaznikov pri akomkolvek ukone, ktoremu zakaznik dostatocne nechape.

M.

Táto linka je úplne zbytočná. Nikdy sa tam nedá dovolať.

e.

spokojná

I.

Zlý prístup k zákaznikom.

M.

Skvelý personál, rýchlo vybavené.

D.

Ďakujeme ❤️

P.

Bez vody sa žiť nedá.

M.

na callcentre nikto nedviha telefon

G.

Jednoducho neuveritelne otrasny pristup

M.

Nemožné dovolať sa

M.

Výborná spolupráca

M.

(Preložené) Dnes sme navštívili BVS v OC Central ohľadom prepisu odberného miesta na nového odberateľa a pani bola veľmi milá a ochotná 👍 (Pôvodné) Dnes jsme navštívili BVS v OC Central ohledně přepisu odběrného místa na nového odběratele a paní byla velice milá a ochotná 👍

M.

24 minutes waiting time on call service. Rude reply of their call centre. I was billed two times for late payment, despite paying on time! No sorry, no explanation. (Preložené) 24 minút čakania na službu volania. Hrubá odpoveď ich call centra. Dvakrát mi bola účtovaná oneskorená platba, napriek tomu, že som zaplatil včas! Žiadne prepáč, žiadne vysvetlenie.

T.

(Preložené) Majú dobrý výhľad a prístup. (Pôvodné) Maju dobru vidu a pristup.

K.

10/10

S.

10/10

L.

az na ten odtok :)

J.

Ok (Preložené) Dobre

P.

(Preložené) hm..... (Pôvodné) Hm.....

A.

(Preložené) Neprofesionálne miesto. (Pôvodné) Neprofesionalne miesto .

Д.

J.

S.

O.

a.

Kontakt

Fotografie