Recenzie na DATART Laugaricio Trenčín. (Predajňa Elektroniky) v Trenčín (Trenčiansky).
DATART Laugaricio Trenčín
NC Laugaricio, Belá 7271 OC OC, 911 01 Trenčín, Slovensko
Popis
Informácie o DATART Laugaricio Trenčín, Predajňa elektroniky v Trenčín (Trenčiansky)
Tu môžete vidieť polohu, otváracie hodiny, obľúbené časy, kontakt, fotografie a reálne recenzie vykonané používateľmi.
Toto miesto má dobré recenzie, to znamená, že so svojimi zákazníkmi zaobchádzajú dobre a vy sa budete s ich službami cítiť skvele, odporúčame na 100%!
Mapa
Otváracie hodiny DATART Laugaricio Trenčín
Pondelok
9–21
Utorok
9–21
Streda
9–21
Štvrtok
9–21
Piatok
9–21
Sobota
9–21
Nedeľa
9–21
Obľúbené časy
Pondelok
| 9 | |
|---|---|
| 10 | |
| 11 | |
| 12 | |
| 13 | |
| 14 | |
| 15 | |
| 16 | |
| 17 | |
| 18 | |
| 19 | |
| 20 |
Utorok
| 9 | |
|---|---|
| 10 | |
| 11 | |
| 12 | |
| 13 | |
| 14 | |
| 15 | |
| 16 | |
| 17 | |
| 18 | |
| 19 | |
| 20 |
Streda
| 9 | |
|---|---|
| 10 | |
| 11 | |
| 12 | |
| 13 | |
| 14 | |
| 15 | |
| 16 | |
| 17 | |
| 18 | |
| 19 | |
| 20 |
Štvrtok
| 9 | |
|---|---|
| 10 | |
| 11 | |
| 12 | |
| 13 | |
| 14 | |
| 15 | |
| 16 | |
| 17 | |
| 18 | |
| 19 | |
| 20 |
Piatok
| 9 | |
|---|---|
| 10 | |
| 11 | |
| 12 | |
| 13 | |
| 14 | |
| 15 | |
| 16 | |
| 17 | |
| 18 | |
| 19 | |
| 20 |
Sobota
| 9 | |
|---|---|
| 11 | |
| 12 | |
| 13 | |
| 14 | |
| 15 | |
| 16 | |
| 17 | |
| 18 | |
| 19 | |
| 20 |
Nedeľa
| 9 | |
|---|---|
| 10 | |
| 11 | |
| 12 | |
| 13 | |
| 14 | |
| 15 | |
| 16 | |
| 17 | |
| 18 | |
| 19 | |
| 20 |
Recenzie DATART Laugaricio Trenčín
M.Spokojnosť, za mňa je to klasické elektro. Len ak príde viac ako 2ja ľudia, tak chyba obsluha. Ale zasa to je na majiteloch, koľko predavačov chce živiť.
T.Dobrý obchod, veľký výber elektra. Ceny bežné ako v iných elektroobchodoch.
J.Dosť tovaru, originálne batérie do mobilných telefónov, vela krytov na mobilné telefóny
Z.Široký výber. Predajcovia sú ochotní a poradia s výberom
j.Navštívili sme predajnu za účelom kúpy televízora
Musim povedat , že som bola velmi milo prekvapená ochotným a ústretovým predajcom Jánom Š
S takým prístupom som sa už dávno nestretla -predajca na správnom mieste
G.Super ludia, príjemné prostredie, záujem o zákazníka
S.Kupovali sme tu kávovar a nevedeli sa rozhodnúť medzi Delonghi a Philips-om. Pred tým sme sa zastavili v NAY, OKAY, PLANEO, aby nám niekto pomohol, poradil, vysvetlil klady-zápory. Ale obsluha nám dokázala maximálne prečítať popis z letáku, alebo z ich web strániek, poprípade sa nám snažili natlačiť nejaké bludy, len aby sme boli spokojní a kúpili dačo.
V DATARTE to vyzeralo rovnako, až do chvíle, kým nám pani predavačka nezavolala pána JANčiho a ten nám dané kávovary rozobral, zložil pred očami, povysvetľoval jednotlivé klady-zápory daných modelov. Poradil ako sa starať a čo nerobiť s kávovarom. 30 minút sa nám ochotne venoval, nič nebol problém, ukázať, vysvetliť, pozrieť do manuálu, či daný model má danú funkciu. Bolo vidieť, že pán sa vyzná a práca ho baví. Ešte sme pokecali o káve a nasmeroval nás správnym smerom pri výbere kávy...
Ľ.Milí personál s ochotou poradiť. Mala som šťastie na skúseného predajcu, ktorý mi povedal všetko, čo som v rámci výberu práčky ešte potrebovala vedieť. Ďakujem, dúfam že budem rovnako spokojná s produktom, ktorý som zakúpila 🙂…
J.Tragické riešenie reklamácií a zákaznícky servis
Zakúpil som si v tomto obchode laptop za 1200€ kvôli dištančnej výuke. Po 3 týždňoch používania sa mi pokazil touchpad a laptop som dal teda vyreklamovať. Po vrátení z reklamácie sa však vrátil s poškodeným krytom. Odmietol som teda reklamáciu prevziať a čakal na vyjadrenie obchodu.
Na predajni sa spôsobenie tejto vady snažili zvaliť na mňa a dokonca si dovolili povedať mi , že som ten laptop doškriabaný musel doniesť už pred reklamáciou, aj napriek tomu že v dokladoch o reklamácii je že prišiel nepoškodený. Po týždni mi odpísali že daný kryt dajú vymeniť ale bude to trvať mesiac. Na to som sa ohradil že doba reklamácie je 30 dní a keď nemajú možnosť tovar bezodkladne vrátiť do pôvodného stavu mám nárok na odstúpenie od zmluvy. Odpoveď bola, že na toto sa to nevzťahuje, napriek tomu že to je jasne uvedené vo všeobecných podmienkach.
Pred skončením 4 týždňovej lehoty som im napísal email ako to teda s reklamáciou vyzerá. Odpoveď žiadna. Volal som na zákaznícku linku Datartu kde mi pani povedala, že mám ísť na predajňu a žiadať nový produkt, pretože dlhé čakanie nie je môj problém. Napísal som im teda druhý krát aj s informáciou o založení sťažnosti. Odpoveď žiadna. Po telefonáte nám zamestnanec povedal že lehota 30 dní na reklamáciu neplatí a že túto informáciu našiel na "nete".
Nakoniec mi po 63 dňoch reklamáciu vybavili. Áno vidíte správne, na reklamačnom liste je uvedená dĺžka reklamácie 63 dní, aj napriek 30 dňovej lehote podľa SOI. Peniaze mi odmietli napriek tomu vrátiť.
Tovar sa však znovu aj z tejto reklamácie vrátil poškodený a chýbal mi kryt pod LCD panelom. Tento kryt je tam veľmi dôležitý pretože bez neho je odhalený LCD panel a taktiež antény a káble.
Bolo by teda len otázkou času, kedy sa LCD panel zanesie prachom prípadne tam vznikne skrat na spomínaných kábloch.
Ako vidíte, laptop som kúpil 14.10.2020 avšak dodnes - 28.1.2021, som ho používal 3 týždne. Peniaze alebo výmenu tovaru opakovane odmietajú.
Pre mňa ako študenta je 1200€ veľké množstvo peňazí, bohužiaľ to Datart nezaujíma. Z celého semestra som ho ani nemohol použiť a nemám ani peniaze ani notebook - čaká na reklamáciu s chýbajúcim krytom. :)
Absolútne nikomu neodporúčam takúto skúsenosť.
Kontakt
Fotografie
