Recenzie na UNION poisťovňa pobočka Bratislava Karadžičova. (Poisťovňa) v Bratislava (Bratislavský).

UNION poisťovňa pobočka Bratislava Karadžičova

77 Recenzie

49 Komentáre

Poisťovňa

Poisťovacia spoločnosť

Karadžičova 10, 811 08 Bratislava, Slovensko

Popis

Informácie o UNION poisťovňa pobočka Bratislava Karadžičova, Poisťovňa v Bratislava (Bratislavský)

Tu môžete vidieť polohu, otváracie hodiny, obľúbené časy, kontakt, fotografie a reálne recenzie vykonané používateľmi.

Toto miesto má nízku mieru, to však neznamená, že ponúka zlé služby alebo sa k zákazníkom nesprávajú dobre. Mali by ste vziať do úvahy, že takmer vo všetkých prípadoch ľudia poskytujú recenzie len vtedy, keď sú na službu nahnevaní, a nie vtedy, keď sú s ňou spokojní.

Mapa

Otváracie hodiny UNION poisťovňa pobočka Bratislava Karadžičova

Recenzie UNION poisťovňa pobočka Bratislava Karadžičova

R.

Keby bola možnosť hodnotenia v mínusových hodnotách, tak bez váhania, mihnutia oka a bez akýchkoľvek výčitiek zvolím tu najnižšiu. Vyše 2 mesiacov sa snažím skontaktovať s poisťovňou, píšem maily so žiadosťou o zrušenie poistenia a jedinej odpovede, ktorej sa mi dostalo bolo " Máme veľa práce, kolega sa dnes na to pozrie a pošle Vám mail". Výsledok? Asi sa na to budem musieť pozrieť sama a vyrozumenie napísať taktiež sama nakoľko pán kolega očividne mimoriadne zaneprázdnený neposlal nič. Každopádne, maily o nedoplatkoch a akčných novinkách chodia častejšie než z Kauflandu. Milá poisťovňa, ak vám na vašich zákazníkoch naozaj tak záleží ako tvrdíte, skúste zmeniť prístup a miesto argumentu "máme veľa práce" si začať svoju prácu naozaj robiť alebo pobočku rovno zavrite. Väčšiu oporu a spoľahlivosť nájdem u Vietnamca u nás na rohu len škoda, že tieto služby neponúka. Prajem pevné nervy a hlavne úprimné zamyslenie sa nad tým ako sa rozhodnete jednať s klientami.

J.

Rozhodne neodporúčam PZP v poisťovni Union. Pri jazde za vozidlom poistením v tejto poisťovni koleso tohto vozidla vymrštilo kameň, ktorý poškodil čelné sklo na mojom vozidle. Zhodli sme sa na tom s vodičom predmetného vozidla, spísali sme protokol a nahlásili poistnú udalosť. Technik poisťovne Union urobil obhliadku, auto vyfotografoval, lepšie ako by som to urobil ja keby som ho chcel predať, podpísal protokol a súhlasil s opravou. Po oprave som zaslal faktúru s dokumentmi, ktoré požadovali a po dlhom čase som dostal odpoveď že faktúra nebude preplatená, pretože neboli dokázané príčiny, ktoré túto škodu sposobili. Keďže som auto viedol osobne, videl som to na vlastné oči, žiadne iné vozidlo v blízkosti nebolo a neverím na žiadne nadprirodzené sily, tak som poslal žiadosť na prehodnotenie rozhodnutia, na ktorú sa ani neunúvali odpovedať. Takže PZP Union radšej nie.

K.

Správanie ku klientom otrasne. Namiesto toho, aby vysvetliť zákazníkovi, čo presne má doniesť sa správajú arogantné a neprofesionálne. Potom keď človek odíde začínajú medzi sebou rozprávať o situácie a to pri iných zákazníkoch (viem o tom, lebo môj kamarát tiež potreboval vybaviť dokumenty a nechtiac počul ich konverzáciu). Dávajte pozor, kto pracuje a reprezentuje vašu spoločnosť. En: Terrible attitude towards clients. Instead of explaining to the customer exactly what kind of document to bring, they behave arrogantly and unprofessionally. Moreover, when the person leaves, they start talking to each other about the situation in the presence of other customers (I know about this because my friend also was there and inadvertently overheard their conversation).

N.

Jedna hviezdička je aj vela. Otrasný prístup zamestnancov. Sedíme ôsmi v čakacej zóne, už asi 50minút. Na celej pobočke vybavuje jeden jediný zamestnanec. Další si tu robí kávu, a tretia pani práve vyšla z kancelarie na cigaretku. Vrátila sa z cigy, prišla zvonka aj s nejakou jej známou, sadli si za pracovisko č. 4 a začala ju riešiť. Absolutne žiaden ohlad na to že tu sedíme ôsmi už skoro hodinu a čakáme. Keď som sa opýtala či je toto u nich bežné, pani z pracoviska č.4 tu začala po mne vyslovene hulákať! Že keď sa mi nepáči tak na čo tu čakám. No lebo ma to baví asi. Nemam lepší program. Odporúčam vyhnúť sa celej pobočke. Práve vošla dalšia pani, ktoru pustili pred nás všetkých☺️ ťahať poradové číslo nemusíte, aj tak na to nikto ohlad neberie. OTRASNÉ

M.

V marci 2022 mi na vozidle vznikla skoda po dopravnej nehode, vinnik mal pzp v tejto poistovni, skutocne najhorsia poistovna na trhu, pokial nemusite, nepoistujte sa tu. Za vozidlo, ktore bolo podla likvidatora totalne znicene mi vyplatili 1300 eur, po odvolani doplatili 500 eur, vozidlo som si dal opravit, neuznali ani poskodene airbagy a zakonny postup po nehode s tymto poskodenim v zmysle zakona o podmienkach prevadzky motorovych vozidiel, nedodrziavaju zakony, vyhovaraju sa na nariadenie vlady o vseobecnych zostatkovych hodnotach, pritom zakon o pzp jasne stanovuje, ze poskodenemu je povinna poistovna vyplatit skutocnu skodu. Suma, ktoru som od poistovne prijal, nestacila ani na kupu druheho auta, ani na opravu, pred nehodou bolo auto v absolutnom poriadku (octavia 2, 4x4 tdi). Likvidator v sprave uviedol, ze mozem predat zvysky vozidla. Poslali mi nasledne po odvolani list, kde uviedli, ze pre mna nic viac nemozu spravit, klasicke korporatne klise. Takyto neseriozny pristup pri nezavinenej udalosti je hanebny a nehorazny a este je aj v rozpore s pravnym poriadkom a dobrymi mravmi. Tato udalost a skusenost s poistovnou UNION je pre mna vystrahou do buducnosti, aby som nikdy neuzavrel ziadnu zmluvu s touto neserioznou spolocnostou.

D.

Neodporúčam. Nemôžu áno zavolať späť, áno včasné normálne povedať, aké doklady treba doniesť aby sa poistiť. Konečne poistenie vybavovala som cca 5 dní, potom v inej poisťovňou stačilo len 10 min na vybavenie. Otrasný prístup, tvrdia, že to volali, ale keď ukazujem, že mi nikto nevolal nevedia to pochopiť. Nikdy viac.

F.

Totalna neschopnost odhlasit cloveka pri stahovani do zahranicia a citat maily s pochopenim. Odpoveď na odpoveď: Písal som vám asi 4-5x, každý jeden krát mi totiž odpísal niekto iný, takže nie, ďakujem. Stačí mi keď ma už konečne niekto odpoistí bez toho aby znova pýtal dokumenty ktoré som posielal.... EDIT: Škoda že nemôžem dať záporné hodnotenie, lebo toto je retardácia na úrovni ktorú môj mozog nezvláda. Tentokrát som vám ten ASICE súbor radšej ani nezaslal, no vy si ho odomňa pýtajte znova....

Д.

Nemožem povedať že poisťovňa je zla, ale keď prišiel riešit problem tak namiesto toho žeby pochopiť situaciu oni viskakuju na zakaznika a nejdu na ustrety. Všetko aj ja možem pochopiť dakedy dajaky pripad nedasa viriešiť kvoli pravidlam poisťovňi, ale aj ten človek ktori konzultuje mohol bi prejaviť viac povahi a pozornosti zakaznikovi.

Ľ.

Otrasné vsetci majú čas.z tejto adresi prisiel list k dotyčnej sa neda dostať tu máte tel. Číslo 0850 automat . Dik

S.

Klame zákazníkov tým, že odmieta zaplatiť za zubné ošetrenie vyžadovaním minuloročného zubného záznamu v prípade núdze. Zmením poisťovňu.

J.

Lepsie zorganizovane zakaznicke centrum nez na Bajkalskej. Najprv som prehliadol listockovy automat, ale slecna ma promptne a relativne vrlo nasmerovala. Bolo treba nie zeleny gombik ZP, ale sivy Podatelna az uplne dole. Mali skratene otvaracie hodiny, ale mal som stastie a prisiel 5 minut pred 15.

L.

Keby sa dalo dám čiernu hviezdu najhoršia poisťovňa ktorú som mal neplnia si to čo majú svoje povinnosti ale peniaze hrabu cele zlé 🤮dúfam že už nikdy viac a to ešte píšem slušne…

L.

milý a ochotný personál, poradil aj vysvetlil :) horšie to už je však s možnosťou parkovania, ktorá by sa pri takejto spoločnosti a návštevách klientov naozaj zišla. prakticky je nemožné tam zaparkovať, keďže polovica parkovacích miest je obsadená (pravdepodobne zamestnancami všetkých prevádzok v komplexe) a druhá polovica vyhradená pre ľudí s povolením.

A.

Personál na úrovni,pani Kovačičová,kôli nej som zmenila názor na Union. Robí si robotu na jednotku. Oproti Viva kde polovica personálu sa nevedia správať voči klientom.

L.

Neskutocne neprofesionalna poistovna. Davajte si pozor, hlavne pri poisteni auta, ked vam neposlu zelenu kartu po zaplateni poistneho, musite ich vy nahanat, aby vam to poslali, ked si to nevsimnete je to vas problem a oni sa hraju nato, ze ich zodpovednost to nie je. Nezavolas nemas. A zabudnite ze sa dovolate na agenta, s ktorym poistku riesite 😀 nonsens. Keby som mohla dat aj minusove hviezdicky ....

S.

Priateľská a úprimná komunikácia Union poisťovne na Facebooku naráža na trpkú realitu nezvládnutých interných procesov, ktoré kazia celkovú klientskú skúsenosť. Je to škoda, pretože poisťovňa Union má naozaj dobré produkty, avšak pre ich žalostnú administráciu a neochotu vyjsť klientovi v ústrety ju žiaľ nemôžem odporúčať.

E.

Už 7 mesiacov sa snažím skontaktovať s firmou formou emailu žiadna odpoveď písal som im na sociálne siete len si to prečitajú a neodpovedajú veľmi neprofesionálne jednanie na koľko si už 7 mesiacov snažím u nich vybaviť novú kartičku poistenca a oni nemajú tú namahu odpísať URČITE NEODPORÚČAM !

D.

Určite už s touto poisťovňou nikdy neuzavriem nijakú poistku. Za neskoré zaslanie škodového zápisu o nehode si od nás žiadajú náhradu €528. A navyše, ak majú všetkých zamestnancov takých drzých a arogantných ako je p. Stachová, tak sa vôbec čudujem, že majú nejakých klientov!!!!!

P.

Klamu a zavadzaju s cestovnym poistenim, vyslovene neodporúčam

O.

Neochotný personál, nemožnosť sa dovolať k zodpovedným pracovníkom, pani na ústredni pýta rodné číslo, aby mohla telefón prepojiť!!! Neskutočne arogantné a PROTIzákaznícke.

V.

Nikomu nerekomendujem. Najhoršia poisťovňa

K.

Najlepšia poisťovňa. Ochotní a promprny vybaviť individuálne požiadavky klientov. Ako na západe. Funguje to. Mam dobry pocit v jednaní a nimi.

V.

Milý personál, čo je veľkou výhodou oproti pobočke v Vivo. Ďakujem

m.

Pani bola ustretova poradila mi a pomohla . Dávam to najlepšie hodnotenie. Ďakujem.

R.

síce málo ľudí ale aj málo personálu.

L.

Superrýchle vybavenie potvrdenia v UZP. Všetko elektronicky. Som milo prekvapená.

M.

Treba si dat pozor, lakaju na benefit na zuby ale je tam milion vynimiek co vam nepreplatia.

J.

Komunikácia po tel. Ochotne poradili,vysvetlili. S plnením nemám skusenosti.

f.

Najhorišia zdravotnu poistovnu na svete !!!

O.

Prestahovali sa a ja mam vsetky poistky v Union.

O.

Moju požiadavku nevybavili :(

P.

Vybavil som co som potreboval…

E.

Arogantný prístup, pri zmene adresy

L.

O.k. fajn

K.

Mám len dobré skúsenosti.

o.

zavadzaju ludi..

D.

Neexistuje snáď horšia poisťovňa čo sa týka PZP. Poistná udalosť bola nahlasovaná 28.11.2022 s tým, že auto bolo opravené a faktúra odoslaná 21.12.2022. Dnes je 10.1.2023 a ja stále neviem, ako je na tom moja poistná udalosť, a kedy sa uráčia poslať krycí list. Keď volam na infolinku pani mi už tretí týždeň dáva tú istú odpoveď: “migrujeme dáta, zavolajte si nasledujúci pondelok”. Migrujú snáď dáta z celého sveta.

e.

Very slow. Waiting for 1 hour. Only 1 employee for all people??? I think it's possible to increase your budget and have more employees! (Preložené) Veľmi pomalý. Čaká sa 1 hodinu. Len 1 zamestnanec pre všetkých ľudí??? Myslím, že je možné zvýšiť svoj rozpočet a mať viac zamestnancov!

Y.

Good service 👍 (Preložené) Dobrá obsluha 👍…

S.

Super....

K.

О.

M.

M.

T.

(Preložené) Poisťovňa Union bola milo prekvapená. Pravda, musel som sa trochu báť, ale stálo to za to. Ak skončíte na pohotovosti s komerčným poistením okolo 30 eur mesačne, budete si musieť platiť účty sami. Je lepšie platiť v hotovosti, menej dokladov doložiť poisťovni. Na vrátenie platby za neodkladnú starostlivosť musíte poisťovni poskytnúť vyplnený návratový list, doklad o prepustení z nemocnice s diagnózou, faktúru za aké výkony a koľko ste zaplatili, potvrdenie o platbe. (ak ste platili kartou, pošlite si potvrdenie na email priamo z poistnej zmluvy prihlášky, ak ste platili kartou, je lepšie platiť v slovenskej banke, aby ste nemuseli robiť preklad. Čakáte na rozhodnutie komisie, ktoré príde na Váš email. V mojom prípade to trvalo týždeň alebo 2. Po rozhodnutí do týždňa sú peniaze odoslané na účet, ktorý ste uviedli v dotazníku. Stáva sa, že poistovna zase ziada nieco predlozit.Doklady znova odfotis najlepsie aplikaciou CanScan a posles.V mojom pripade poistovna vratila cca 700 eur.Dakujem! (Pôvodné) Страхова Union приємно вразила. Правда прийшлося трохи по хвилюватися, але то того коштувало. Якщо ви з комерційною страховкою біля 30 євро на місяць потрапили у лікарню з екстреною допомогою, вам доведеться оплачувати рахунки самостійно. Краще налячкою, менше потім документів надавати страховій. Щоб отримати повернення грошей за оплату екстреної допомоги потрібно надати страховій заповнену анкету на повернення, документ-виписка з лікарні де вказано діагноз, рахунок фактура за які послуги ви сплатили і скільки, підтвердження вашої оплати (якщо платили картою то відправляєте прямо з застосунка квитанцію на емеіл страхової тому, якщо платили картою то краще словацького банку, щоб не треба було робити переклад. Чекаєте рішення комісії, яке прийде на емеіл. Це у моєму випадку зайняло тиждень або 2. Після винесення рішення протягом тижня надходять гроші на рахунок, який ви указали в анкеті. Буває, що страхова щось просить надати повторно. Ви фоткаєте документи повторно бажано застосунком CanScan і відправляєте. У моєму випадку страхова повернула близько 700 євро. Дякую!

R.

k.

A.

K.

Kontakt

Fotografie