Recenzie na Zlatníctvo iZlato svadobné obrúčky a zásnubné prstene. (Klenotníctvo) v Bratislava (Bratislavský).

Zlatníctvo iZlato svadobné obrúčky a zásnubné prstene

259 Recenzie

149 Komentáre

Zlatníctvo iZlato svadobné obrúčky a zásnubné prstene

Klenotníctvo

Pribinova 4195, 811 09 Bratislava, Slovensko

Zobraziť všetky komentáre

Popis Mapa Otváracie hodiny Recenzie Kontakt Fotografie

Popis

Informácie o Zlatníctvo iZlato svadobné obrúčky a zásnubné prstene, Klenotníctvo v Bratislava (Bratislavský)

Tu môžete vidieť polohu, otváracie hodiny, obľúbené časy, kontakt, fotografie a reálne recenzie vykonané používateľmi.

Toto miesto má dobré recenzie, to znamená, že so svojimi zákazníkmi zaobchádzajú dobre a vy sa budete s ich službami cítiť skvele, odporúčame na 100%!

Mapa

Otváracie hodiny Zlatníctvo iZlato svadobné obrúčky a zásnubné prstene

Pondelok

9–18:30

Utorok

9–18:30

Streda

9–18:30

Štvrtok

9–18:30

Piatok

9–18:30

Sobota

9–18:30

Nedeľa

9–18:30

Obľúbené časy

Pondelok

9
10
11
12
13
14
15
16
17
18

Utorok

9
10
11
12
13
14
15
16
17
18

Streda

9
10
11
12
13
14
15
16
17
18

Štvrtok

9
10
11
12
13
14
15
16
17
18

Piatok

9
10
11
12
13
14
15
16
17
18

Sobota

9
10
11
12
13
14
15
16
17
18

Nedeľa

9
11
12
13
14
15
16
18

Recenzie Zlatníctvo iZlato svadobné obrúčky a zásnubné prstene

Na stránke izlato sme kupovali už viacero šperkov a zakaždým sme boli spokojní. Rýchle dodanie, ak vrátenie je super. Jedine, čo by som si priala je, aby mali viacero prsteňov aj v menšej veľkosti 😁 a taktiež by bolo super, ak by ponúkali možnosť úpravy veľkostí. Inak všetko super :)…

Cesta zlatého prsteňa počas 7mich mesiacov od zakúpenia. Reklámacia bola zamietnutá, citujem výsledok posúdenia a dôvod: "Jedná sa o mechanické poškodenie šperku pôsobením vonkajších vplyvov a nie o výrobnú chybu alebo chybu materiálu. Vypadnutie kameňov mohlo byť zapríčinené nárazom, pádom, resp. neprimeraným tlakom." Zamiesť zákazníka pod koberec frázou cez kopírovací papier, ktorý dostane každý jeden zákazník. Koľko z Vás dostalo rovnaký posudok? Pozdravujem pani/pána opravneného výrobcom vyjadrovať sa k reklamáciám pre spoločnosti iZlato. Hanba. Kvalita šperkov na najnižšej úrovni, potvrdilo sa opäť, že najnižšia cena rovná sa hotový odpad a to v prípade iZlato platí na 100%. Počas prvých 7 mesiacov od kúpy prsteňa dvakrát reklamácia. Prvá reklamácia po pár hodinách od zakúpenia (vlastne žiadna reklamácia, keď prsteň nevidel ani svetlo), vypadnuté zirkóny, po pár mesiacoch opäť rovnaký problém a to podotýkam stále v záruke ešte ďalších 16 mesiacov. Dôvod mechanické opotrebenie a podobne. Otázka kedy, keď prsteň zakúpený pred 7 mesiacmi, bol skoro tri mesiace dvakrát na reklamácií a dalších XX týždňov čakal v poličke na reklamáciu? Absolútne mizivá snaha starostlivosti o zákazníka, hlavne, že tržby narastajú. Neodporúčam iZlato, je ešte pekne napísané. Prosím nechcite Vaše polovičky sklamať a nakupujte kvalitné výrobky niekde inde a nenechajte sa odbyť týmto iZlato servisom.

Nádherne šperky, široký výber a milý personál. Vždy keď si neviem vybrať ochotne poradia, majú prehľad o tom čo ponúkajú. Za mňa spokojnosť 👍🏻⭐️…

Objednala som prsten s diamantmi, problém nastal, kedze na obrázku vyzeral o nieco hrubsi, tak som objednala vacsie, no tym, ze bol v skutocnosti jemnejsi (co by mi nevadilo), tak mi bol velky. Isla som teda na kamennu predajnu (BA) vymenit. No bolo to take... no vyzeralo prv, ze sa to neda, kukam, ze co sa neda, kazdy tovar sa da predsa vratit v nejakej lehote v povodnom stave.. co ten moj prsten za 24 hodin urcite bol. Nakoniec, ze dobre teda. Nuz a to co mi poslali, si myslim, ze bol zmensneny a nie vymeneny. 1/ bolo to vidiet z vnútornej strany, kde bolo zliate... nepekne spracovanie, vidi aj slepy 2/ punc dali zvonka, nevyzera to moc elegantne 3/ jeden zlatnik mi davnejsie povedal, ze prsten s kamenmi nie je moc idelany zmensovat/zvacsovat, lebo uz tie kamene tam tak drzat ako povodne nebudu tak neviem, uvidiem, dufam, ze mi sperk vydrzi dlho Z predajne v Tower v Ba som teda prijemny pocit nemala... cakala som nieco ine, dokonca oznam, ze z danej vitriny sa moze prezentovat max 2 kusy, ze kvoli poisteniu, ci co..... tak toto som nikde nevidela a kazdy sa cuduje, ked mu to hovorim. Doplnenie: uz k tomu tovaru pridali poznamku, ze je na objednavku a neda sa vratit do 14 dni. (ked som objednala ja, este to tam nebolo....)

V zlatníctve som kúpil náušnice pre manželku ktoré sa jej veľmi páčili. Cca po roku sa jej zlomil motýlik na uchytenie náušníc (úprimne neviem posúdiť či jej chybou alebo vadou materiálu). Pri reklamácii mi napísali že ju síce zamietajú ,keďže išlo o mechanické poškodenie, avšak v rámci dobrých vzťahov mi ich zadarmo opravili.

Do "kamenného obchodu" som išiel pozrieť ako naživo vyzerá zásnubný prsteň ktorý som chcel kúpiť, predavačky vyzerali že sa celkom vyznajú v šperkoch aj celkovo výzdobe ľudského tela (make upu viac na sebe ako má moja už snúbenica vôbec v kúpeľni) z mojej návštevy nevyzerali byť zrovna nadšené ale obsluzili ma milo a bez nejakých komplikácií. Prsteň som nakoniec objednal cez e-shop keďže konkrétnu veľkosť nemali na predajni.

Dobrý deň, za mňa veľmi dobrá skúsenosť v predajni iZlato v Bratislave. Profesionálny prístup, ochotný a milý personál, vysoká odbornosť, trpezlivosť pri “mojom vymýšľaní”. Vysoká kvalita a pritom slušné ceny. Človek sa tam zakaždým cíti ako V.I.P. zákazník. Tieto slečny veľmi dobre vedia, že úspech v obchode závisí od spokojnosti zákazníka. Určite odporúčam.

S manželkou som cez víkend obišiel veľa zlatníctiev v Bratisave, ale izlato bol najlepší výber a veľmi milý a profesionálny prístup personálu, tak som sa rozhodol kúpiť pre manželku krásny darček. Ďakujeme, znova sa vrátime a odporúčame aj ostatným.

Katastrofalna stranka. Ak potrebujete vymenit tovar, tak sa pripravte na tahanice, behanie po poste, cakanie a cakanie!!! nikdy viac s nimi nechcem mat nic spolocne.

Mám veľmi zlu skúsenosť s týmto obchodom a neodporúčam u nich kupovať obrúčky. Keby sa vedeli dávať záporné hviezdičky, tak aspoň -3* Objednávali sme si och koncom marca aj s gravirovanim v kamennej predajni na Pribinovej. Prišla mi potvrdzujúca SMS, že boli obrúčky zadané do výroby. Po čase mi prišla SMS že tovar si môžem na druhý deň vyzdvihnúť. Išli sme o dva dni na to aby sme im dali “priestor” na to aby sme neprišli na prázdno. Na naše veľké prekvapenie nám povedali, že obrúčky ešte nemajú lebo ešte nevolali zákazníkovi. Prístup slečny bol veľmi nepríjemný a pohŕdavý. Po našej dlhej odmlke sa uráčila povedať “ospravedlňujeme sa”. To, že sme sa preháňali zbytočne v našu voľnú sobotu je teraz vedľajšie. Další týždeň som dostala telefonát, ze sú obrúčky na predajni. S potešením sme tam so snúbencom išli. Obrúčky vyzerali na prvý pohľad super, ale pod lepším svetlom boli na pánskej obrucke dva škrkance. (Povrchová úprava obrúčok je saténovanie, čiže nie sú matné ani lesklé.) Prvá reakcia zamestnankýň bola “zlato je mäkký kov”, ďalej “ja nič nevidím”. Ponúkli nám bezplatne čistenie, čím sa okrem iného stráca 10% celkovej hmotnosti zlata (obrúčky). Súhlasili sme. Po opätovnom telefonáte s teraz už podľa nich “čistou a bezvadnou” obrúčkou sme išli opäť do kamennej predajne. Škrkance tam stále boli, menej viditeľné ale boli tam stále. Čiže poškodené od výroby a prezentovali to ako 100%-né. Na otázku či je toto podľa nich v poriadku bola opäť “zlato je mäkký kov”. Naučená formulka aby od/zastrasili zákazníka. Na otázku čo s tým ďalej nám boli ponúknuté dve varianty, buď donekonečna čistenie alebo reklamácia. Pri reklamácii sa vám len do 30 pracovných dni ozvú či sú ochotní podľa ich reklamačného politiky zobrať vás na milosť. Nebola som spokojna s komunikáciou zamestnankýň ani e-shopu. Vidím, ze nie som sama. Stáva sa to asi len pri prstenoch/obruckach. Zmluva o kúpe pre klienta (kde nemôžete uz vycúvať) bola 100x kopírovaná forma zmluvy s vlasmi viditeľnými na kópii. Oblúkom sa vyhnem tento predajni a aj moji známi. Dokonca mi vymazali komentár pod ich Instagramovým účtom…

Veľmi milá Slečna predavačka 😇 poradila pri výbere, povedala svoj názor, rýchlo som sa rozhodol 🙂sám som nevedel presne čo hľadám. Ďakujem. Určite poteší.…

Slusne ceny, super vyber, cista predajna a ochotna predavacka. Kupoval som priatelke Valentina. Vyberal som cez eshop. Siel som si tovar obzriet a poradit sa ohladom velkost, nakolko slo o prekvapenie. Tovar mi krasne zabalili bez dalsieho poplatku. Doporucujem! Urcite tam nakupim znova.

Priamo na predajni v Bratislave sme osobne kupovali zásnubný prsteň.Po 5 dňoch mi vypadli 2 kamienky z ničoho nič.To som ešte netušila že internet je zamorený stovkami nespokojných okradnutých zákazníkov.Nakolko som sa v negatívnych recenziách dočítala že neriešia reklamácie nemienim sa handrkovať s firmou i zlato.Takže som sa rozhodla smer obchodná inšpekcia !!!!!

Som nad mieru spokojná,šperky balenie,cena aj dodanie.Vysoká úroveň,ďakujem a všetkým s radosťou iZlato doporučujem.

Horšie jednania som nezažil. Najskôr prstene trvali mesiac a pol pokiaľ prišli, takže pravdaže gravírovanie sa nestihlo pred svadbou. Čo by bolo v poriadku, lenže pánsky prsteň bol príliš veľký aj keď na meraci prsta bolo všetko v poriadku. A keď som zavolal na servisnú linku bolo mi povedané prvý krát “pošlite nám prstene po svadbe na gravírovanie a vymeníme vám ho za správnu veľkosť “ po svadbe som volal ešte raz že prstene posielam naspäť a na akú adresu ich smiem poslať na výmenu a gravírovani, tu mi však veľmi “milá” pani oznámila, že za výmenu zaplatím ďalších 60€ /ževraj prstene boli na zákazku pritom boli objednávané z eshopu kde žiadna taká informácia nebola uvedená/ a ešte aj kolegyňa s ktorou sa info linke pred svadbou volal mi povedala , že výmena bude zdarma ak je bez gravíru, tak som sa jej normálne spýtal, že ako je to možné a ona mi už arogantne oznámila že ako ste si objednali tak máte a musíte za výmenu zaplatiť tu som aj ja reagoval priznám sa prehnane a zvýšil som už hlas, ale zaslúžene keďže jedna tvrdí výmena zdarma a druha výmena za 60€ pritom išlo len o poštovné ktoré je v každej firme zdarma. Len tu u tejto “prozakaznickej”firmy nie. Ak u nich niekedy budete objednávať odporúčam si nákup odmietnuť a peniaze radšej u niekoho serioznejsieho. Nejde mi o peniaze, takéto jednanie je neakceptovateľné.

Včera som navštívila predajňu v TOWERI, milo má prekvapil prístup zamestnankyne (blondínka). Bola som nerozhodná ale veľmi mi pomohla s výberom. Určite som nebola posledný krát a teším sa na ďalšiu návštevu.

Veľmi nepríjemná obsluha v predajni v Bratislave. Neprofesionálny prístup, neochotná, arogantná. Žuvačka v puse. Asi by sa zamestnávateľ mal zamyslieť, či nezaškolí personál ako sa treba chovať k zákazníkom. Určite predajňu neodporúčam.

Na začiatku trošku motanice, prvú objednávku som musel zrušiť, ale musím pochváliť komunikáciu, ktorá je na Profesionálnej úrovni. Promtnosť a ochota zo strany shopu vyhovieť mojej požiadavke, doručiť daný produkt do kamennej pobočky, do BA. Kedže sa jednalo o trošku drahší tovar, som si chcel šperk najskôr pozrieť naživo, než kúpim. A šperk som si aj nakoniec zakúpil, lebo vyzeral naozaj tak ako na ich stránke. Za mna máte 5 hviezdičiek. Budem Vás určite odporúčať ďalej. Ďakujem za peknú retiazku :)

Opakovaný nákup, maximálna spokojnosť, kvalitné šperky, dobre ceny, dodanie dob24 hodín

Na stránke prezentujú možnosť vrátiť tovar do 90 dni , realita je taká že keď si prídete vybrať osobne , ja konkrétne prsteň ako prekvapenie , keďže som netrafil veľkosť tak sme ho boli osobne v predajni vymeniť za správnu . Na naše a hlavne mojej nastávajúcej sklamanie nám povedali že je to možné len do 7 dní ... musím poznamenať že to bolo počas sviatkov a prišli sme v 13 deň odo dňa zakúpenia . Čo ma zarazilo že v predajni mali ten istý model a napriek tomu ho nechceli vymeniť ... Ponúkli úpravu veľkosti do 30 dní ...asi je im pohodlnejšie prsteň posielať niekam a mňa znovu preháňať do predajne ... stratil som dôveru a nemôžem doporučovať

Neodporúčam. Objednala som ako darček pre mamu zlatú retiazku s príveskom a tovar som si dala poslať na pobočku kamennej predajne v BA. Podľa popisu na stránke doručujú hneď na nasledujúci deň. Na nasledujúci deň mi síce prišiel email, že tovar odoslali ale po týždni a pol stále neprišiel. Predavačka v obchode nemá šajnu o objednávkach, pani na zákaznickej linke, ak sa jej po dvoch dňoch vôbec dovoláte, vám povie, že sa na to pozrie a zavolá vám späť ale nikdy sa tak nestane a už ani nikdy nedvihne. Jedno šťastie, že som tovar nezplatila dopredu, lebo by so zrejme nevidela ani tovar ani peniaze.

Kupeny snubak z bieleho zlata, po 3 dnoch je v stave ako po 20tich a ako keby s nim clovek pracoval v bani. Reklamacia neuznana, len sperk prelestili a vratili. Opat pouzivany 1 den a je v stave este horsom ako predtym. Planoval som kupit u nich aj svadobne obrucky no po tejto skusenosti ani nahodou. Nonstop trvaju na svojom stanovisku ale logika nepusti ako po par dnoch moze vyzerat sperk uplne osuchany opotrebovany, i ked sa s nim neupratovalo ani nijak inak nesetrne zaobchadzalo. Ani zlatnik nemal slov... Prvy a posledny nakup

Vybavujeme reklamáciu náušníc, ktorú sme oznámili ešte v októbri a doteraz sa nám nikto neozval. Boli sme sa spýtať aj osobne na predajni v PP, ale nič sme nezistili, lebo ani vtedy im nikto nedvíhal na centrále (ok, asi preto, že bok víkend..). Povedali, že sa ozvú a doteraz stále nič a ani sa nedá dovolať na žiadne číslo. Veľmi neseriózne jednanie, reklamácia vypísaná len na papieriku, žiadne potvrdenie, nič.

Dodanie bolo rýchle, do 2 dní. Prsteň bol doručený v krásnom obale, naozaj krásny, avšak po obzretí pod svetlom sme zistili, že sú na spodnej časti čudné fľaky. Preto sme ho odoslali na reklamáciu. Tá trvala už o niečo dlhšie, komunikácia nebola najlepšia. Určite treba na tom popracovať. Po nejakom čase prišiel prsteň vymenený a v poriadku.

Kupoval som privesok s retiazkou ako darcek. A kedze som nevedel presnu velkost retiazky, tak som sa spytal, ci sa to da pripadne vymenit. Ak by sa nedal, kupil by som len privesok a retiazku by som kupil neskor. Ze vymenit sa da, ale iba do 7 dni. Do 7 dni v zlatnictve, kde vela ludi kupuje darceky, ktore nemusia sadnut? Kupoval som na poslednu chvilu, tak si hovorim, okej, stihame. Retiazka bola mala, tak sme ju sli vymenit. V predajni mali vhodnu retiazku, ktora bola ale lacnejsia. A to vam nevymenia, musite vymenit len za cenu rovnaku, alebo vyssiu. Ked som sa spytal, ze preco ma neimformovali ze sa to neda vymenit podla potreby, ale len do hodnoty tovaru. Odpoved bola, ze nie su o tom povinny informovat. Ja potom nie som potom ochotny tam nakupovat. Povedal som, ze uz viac nepridem. A ak chcete niekto kupovat darcek v kamenej predajni, odporucam sa izlatu v tower 115 vyhnut. Pekne vyrobky, ale neochota, sluzby jak pred 40 rokmi. Normalne som zostal prekvapeny, ze taketo nieco este existuje.

Dnes som bola reklamovať perlovú náušnice , z ktorých mi vypadla perla. Prídem do prevádzky , ktorá sa nachádza v Tower 115, pozdravím , nikto má neodzdravil. Prídem k pultu, ešte raz pozdravím , jedna z tých dvoch predavačiek (blondína ) mi maximálne drzo odvrkne( lebo to nebola komunikácia ale odvrknutie doslova ako psovi) “Môžte ísť k vedľajšiemu stolu” . Tá osoba mala pohľad maximálne arogantný a nenávistný , fiflena, ktorá nemá žiadne slušne spôsoby , len drzé arogantne správanie. Kam tento svet speje. Dúfam , že už nikdy v živote nenavštívim tuto predajňu. Prosím Vás , takýchto neeticky sa správajúcich ľudí by ste nemali vôbec zamestnávať . Odradí to maximálne zákazníka a už si nikdy žiadny šperk u Vás nekúpi. Ja si už určite nekúpim. Radšej sa vrátim do predajne, kde sú mili a empatická ľudia. Za mna najhoršia skúsenosť.

Včera 30.8.2021 som prišla do tejto predajne reklamovať perlové náušnice ktoré som dostala rok do zadu, vypadla mi z nich perla. Hneď pri vstupe ma jedna z troch predavačiek vrátila, že musím čakať pred prevádzkou, lebo môžu mať len štyroch dospelých zákazníkov v prevádzke kvôli covid opatreniam (rúško mala pod nosom) toto opatrenie podľa toho čo som sa dočítala v momentálnej zelenej farbe okresu neplatí, ale budiš čo sa týka tejto situácie som za to, aby boli opatrenia radšej prísne ako žiadne. Keď som konečne prišla na radu obsluhovala ma jedna zo slečien, dala mi bez slov vypísať formulár o reklamácii, kde som mala napísať vadu výrobku, pýtam sa jej že ako to mám reklamovanú vadu správne formulovať, ona na to, že napíšte si tam čo chcele a zachichotala sa, napísala som teda len laicky čo som uznala za vhodné, vzala papiere a vraví mi, že vyjadrenie príde na adresu objednávatela (môj manžel) do 30 dní, prišlo mi to zvláštne, aby v dnešnej dobre chodilo niečo také na adresu keď existujú telefóny a emaily, adresu som ani nikde nevypisovala (kludne mohla byť medzičasom iná ako keď boli náušnice objednávané, nikde som aktuálnu adresu nevypisovala, ani žiaden iný kontakt) spýtala som sa jej, že či príde len vyjadrenie alebo pošlú rovno aj reklamovaný tovar, na to mi povedala, že oni s tým nič nemajú, že sa na to pozrú odborníci 🤦🏻‍♀️ Zvláštny prístup, veľmi neprofesionálny a slečny v prevádzke celkovo nepríjemné, verím že som tm musela ísť posledný krát.

Som veľmi spokojná, rýchle doručenie a dobrá informovanosť. Odporúčam tento internetový obchod.

Na pobočku sme so snúbencom prišli s veľmi odlišnými predstavami o obrúčkach. Slečna však bola veľmi ochotná a ústretová a navrhla nám niekoľko riešení na kombináciu pánskej a dámskej. Nemala vôbec problém venovať sa nám (možno aj viac, ako hodinu). Po uzavretí objednávky a zaplatení zálohy priamo na pobočke sme prišli domov a náhodou sme našli iné (vybehli formou reklamy na sociálnej sieti), ktoré sa nám páčili obom oveľa viac. Obrátili sme sa telefonicky na pobočku a hoci slečna nevedela,či bude dodatočne možné zmeniť typ obrúčok, odporučila nás na info oddelenie. Mail bol vybavený do pár hodín a so zmenou nebol žiadny problém. Komunikácia bola úplne perfektná. Druhá návšteva pobočky sa odohrávala v podobnom duchu, kedy som sa nevedela rozhodnúť medzi dvomi modelmi veľmi podobných obrúčok. Slečna sa mi znova naplno venovala a ochotne zisťovala možnosť osadenia kamienku, či povrchovej úpravy obrúčok. Dnes sme si boli na pobočke pre obrúčky. V dámskej obrúčke je briliant, ktorý je osadený inak, ako je to na modeli vystavenom na predajni, zrejme sa stala chyba vo výrobe. Každopádne toto osadenie sa mi páči viac, takže som spokojná. Slečna sa aj napriek tomu ospravedlnila za chybu a ponúkla možnosť zaslať obrúčku na opravu. Obe obrúčky sú kvalitne spracované, bez kazu, veľkosť nám sedí perfektne obom. Ešte raz jedno veľké ďakujeme slečne za čas, ochotu, ústretovosť. Veľmi si to vážime a želáme všetko len to najlepšie.

Dobrý deň, Zakúpil som u Vás zlaté obrúčky a veľkostne nám nesedeli, tak sme ich vymenili za menšie. Na predajni nám bolo povedané ,že finančný rozdiel nám vrátia. Ten však doteraz neprišiel na účet. Nešlo o veľkú sumu, ale princíp, lebo keď som sa snažil kontaktovať a zistiť informácie, tak mi nikto viackrát nezdvihol a ani neodpovedal na mail. Neviem čo sa stalo, ale bol som sklamaný z takéhoto prístupu.

Tovar ktory mal prist do 24 hodin neprisiel ani po niekolkych dnoch. Absolutne neprofesionalny pristup ci na zakaznickej linke(ktora bola niekolko dni vypnuta)alebo na predajni v BA. Predavacky by mali dostat zaskolenie skusneho spravania. Nepredavaju pecivo za par centov a pristup by mal byt hodny toho co ponukaju. Najprv sa vyhovaraju niekolko krat na kuriersku spolocnost a nakoniec napisu ze ani objednanu velkost nemaju a mozu zaslat inu.

Šperky sú pekné, no je škoda že sa nedajú vidieť na živo bližšie. Len som nespokojná s príveskom na gravírovanie: poškriabané a ostré hrany, nedobrusene.

Kupované náušnice sú krásne, aj keď po prečítaní recenzií sa už teraz bojím o to ako dlho vydržia kamienky na mieste. Dôvod prečo tu ale svoj komentár dávam je k samotnému predaju. Boli sme privítaní tým, že čo tam vlastne chceme, či už prišla sms, že si máme pre tovar prísť. Pani mi na rozopínanie nášníc sucho oznámila, že presne tak ako všetky dámske! Keďže som sa nevedela trafiť a zapnúť si ju, tak som čakala, či ich nenapadne pômôcť mi, ale kdeže! Predavačky boli inak v tom pidi priestore až dve a vyzerali ako kedysi v Priore a Tuzexe, snažili sa maskovať, že niečo robia, len nech ich nenapadne nič chcieť, nič vidieť, nech sa nič nepýtajú, nech tam môžem do konca zmeny len tak levitovať)Taký ten typický obchodíček na štýl daj prachy a vypadni. To, že je to miestnôstka, akoby zabudnutá v priechode tiež zlatníctvu nevedčí. Najväčšie tam snáď boli nápisy o tom, že vyskúšať Vám dajú tuším len 2 retiazky vraj kvôli poistke. U slovenských obchodníkov si človek zvykne na kadečo, ale obvykle ak si chce kúpiť niečo pekné, tak si to chce užiť. Tu sa to dá len rýchlo kúpiť a vypadnúť. Vlastne vôbec netuším načo sa ma pýtali, či si ich chcem skúsiť, bolo lepšie k štýlu práce ich podať medzi dvermi. Pokiaľ chcete zážitok tak doporučujem Wempe najbližšie vo Viedni, pokiaľ chcete aj ok cenu, tak akékoľvek české zlatníctvo, toto bolo také "naše" služba akokeby sa písal rok 1980. Radšej nepodnikajte a ak už chcete, tak si vyškoľte personál, ten by mal byť pozorný, úctivý, pretože zákazník sa už vrátiť nemusí.

Včera sme boli na tejto predajni s partnerom. Síce sme chvíľu čakali ale musím povedať, že dievčatá ktoré tam pracujú mali čo robiť. Po vstupe nás privítali s úsmevom za čo dávam body hore. Pozreli sme si obrúčky ktorých tam majú naozaj veľa - obrovský vyber. Potom sa nám jedna z nich venovala. Boli sme celkom nerozhodný pretože možností je dosť ale nakoniec s jej pomocou a odporúčaním sme si vybrali. Rozmýšľali sme či si ich objedname online ale nakoniec sme ich objednali tam pretože nám boli odmerane veľkosti a slečna sa nám dosť dlho venovala. Bola veľmi mila a dalsi bonus bol doživotný servis. Veľká spokojnosť, budeme len odporúčať a už sa tešíme keď si ich prídeme vyzdvihnúť vyrobené.

Tovar je fajn, pozreli sme online šli sme do Tower-u slečna mala zly deň, nám po pokazila tiež, niečo ukázať problém. Des Ked sme vytiahli prachy zrazu ožila proste. Hrúza

Krasne prostredie, široký vyber, milý a ochotný personál - Kočky sú zlate. Vyberali sme si tu už obrúčky - boli sme spokojný , teraz sme si boli kúpiť náušnice a využili sme akciu na predajni 3 šperky, kde najlacnejší bol so zľavou -50% Odporúčam

uz dlhe roky si objednavam od iZlato spekry a nikdy nebol ziaden problem. Vsetko je tak krasne a nehovorim o darecekovom baleni. Dakujem, ze vas mam :)

Zlá skúsenosť, nekvalitný materiál, neuznávanie reklamácií. Neodporúčam!!!

S týmto zlatníctvom mám niekoľko skutočne veľmi príjemných skúseností 🙂 vždy veľká ochota, milý personál a najväčší výber zo šperkov v okolí 🙂 Odporúčam všetkým, ktorý plánujú kúpiť nádherný darček či už pre seba alebo pre blízku osobu. Zaručene budete spokojní ako ja.…

Ja som veľmi spokojný za tovar ktorý som si objednal zlaté(náušnice,náramok, retiazku)a hlavne pekne kúsky a široký výber .Odporúčam

Krasne sperky za rozumnu cenu. Rychle dodanie+krasne balenie.

Som veľmi spokojná so službou spoločnosti. Objednala som si prívesky, retiazku. Doba dodanie na druhý deň, v peknom balení. Som nadmieru spokojná.

Najlepsie internetove zlatnictvo. Super ceny. Bezproblemove vratenie tovaru. Rychla komunikacia.

Predavačky nas vyhodili s predajne s tým ze ak nič nekupujeme mame ísť preč,lebo vonku čakajú zákazníci

Neuveritelne zlá skusenost s firmou i-zlato. Kupila som si nausnice strieborne so zirkonmi, nic drahe ale boli pekne. Po tyzdni nosenia vypadol jeden maly zirkon z jendej nausnice. Samozrejme som ich dala reklamovat, po pol roku od kupy. Kedze som ich kupovala mimo svojho bydliska- Poprad a do predajne som sa dostala az o pol roka od kupy. Na moje prekvapenie bola moja reklamacia zamietnuta. Neviem dovod a nikto sa ma ani nepytal ci a ako som ich nosila. Absolutne nepochopitlene. Hanbim sa sa za firmu i-zlato a za sluzby ktore ponuka. Aj preto ze sama podnikam a neviem si predstavit oznamit svojmu zakaznikovi ze jeho reklamaciu neuznavam, po pol roku a bez udania dovodu. A aj preto ze som uz reklamovala vela veci do dvoch rokov a vzdy sa firmy postarali o napravu. S pozdravom, Katarina Karaffova

Velký vyber zlata da sa tam vybrat čokolvek pekna predajna a velmi milý personal baby su tam fakt ochotne milé usmievave vždy ochotne poradia a velmi rada sa tam vraciam na skvele šperky!! Pre mna najlepsia predajna

Velmi zla skusenost, prisiel som s tehotnou priatelkou, mali sme zaujem o obrucky, z predavacky bolo od zaciatku citit, ze v obchode nie sme vitani a nasledne nam dala velmi jasne, aj ked neverbalne najavo, ze ju otravujeme. Ku priatelke mala neprofesionalne poznamky, proaktivita ziadna, doslova bola nutena nas tam strpiet. Nepisem recenzie casto, ale toto mi neda. V inom obchode nas cakal opacny pristup a poriesili sme obrucky spokojne tam.

Dobry den, zo zasnubneho prstena, ktory bol zakupeny v iZlate vypadol 2 krat ten istý kamienok. Prvy krat bol kamienok vymeneny , druhy krat bola reklamacia zamietnuta s vysvetlenim, ze prsten bol mechanicky poskodeny chybou snubenice. Prsten skoro vobec nenosila, kedze po prvom vypadnuti kamienka mala strach si ho davat vobec na ruku aby opat nevypadol, no bohuzial vypadol znova a znova ten isty. Prsten opravili na nase naklady. Jednoznacne neodporucam kupit z iZlata nic!!! Je s tym len kopec starosti, lebo kvalita je velmi nizka a s tým suviace naklady na postovne ktore nieje lacne. JEDNOZNACNE NEODPORUCAM!!!! ZVAZILI STE AJ MOZNOST ZE POKIAL VYPADOL 2x TEN ISTY KAMIENOK ZE MECHANICKE POSKODENIE LOZKA MOHLO VZNIKNUT PRI PRVEJ OPRAVE KEDZE SNUBENICA MALA TEN PRSTEN NA RUKE 1x NA PRECHADZE A NIKDE JEJ NESPADOL ANI SA S NIM NEVALA? Dali sme ho opravit v zlatnictve kde nam to opravili a povedali ze nerucia za to ze ten kamen znova nevypadne kedze je zle urobene lôžko. Nebolo poskodene ale malo vyhlbene a tym kamen nebol chraneny ako by mal. Po case opat vypadol ten isty.

Vedenie by malo vymeniť baterky predavačke ktorá nás dnes obsluhovala..S jej konverzaciou odpoveďami a hmmmmkanim aj školák prvého ročníka ma lepšiu komunikáciu. Prosím vás vymente jej duracell. 19.11.2020

Zákaznícka linka nefunguje, telefón je uplne vypnuty.. mám u nich zaplatenú aj potvrdenú objednávku a nevedia odpísať na mail.. Niekto tam robi pretože moj komentar na FB ostal vymazany v pribehu 3 minut.

Reklamovaný náramok, vydržal asi 2 minúty - celkové zaťaženie 1 štrgnutie s pohárom, reklamácia neuznaná. Nenakúpil som prvý krát, ale určite posledný. Typický Slováci, reklamácia sa zásadne neuznáva. Nech si na toto napíšu čo chcú. Nezvyknem písať recenzie. PS: pred kúpou si vypýtajte číslo na reklamačné oddelenie, lebo potom vám ho nedajú. Nemáte to ako niekomu opísať-vysvetlit, jedine nekonečné písanie mailom. To sa radšej o skúsenosť podelím tu.

Š.

Nadmieru spokojný,nemám čo vytknúť tomuto internetovému obchodu. Rýchle dodanie Krásne zabalený tovar

Rýchle vybavenie objednávky, komunikácia, prijateľné ceny. Z mojej strany max.spokojnosť,a ešte by som dodal pri osobnom odbere dve milé, príjemné a ochotné predavačky.👍👍👍…

Bol som sklamany pristupom predavaciek na pobocke. Prvy krat som kupoval zasnubny prsten, kde mi pani predavacka omylom dala 3cisla mensiu velkost. Bolo mi povedane ze ho mozem do 14 dni vymenit. To neberiem tak tragicky, pretoze vsetci sme ludia a chyba sa stane. Ked som vsak prisiel za 4 dni vymenit za prsten ktory som objednal z ich eshopu na predajnu, bol s tym extremny problem. Natrafil som na maximalne neochotnu a arogantnu slecnu, ktora posobila dojmom ze som prvy na svete co chce vymenit prsten. Argumenty typu ze vymenit sa da len do 7 dni (uz nie 14 ako je na ich web stranke a ako mi bolo povedane pri kupe) a ze len za to co maju na predajni a pod. Nakoniec po polhodinovej vybavovacke s niekym cez internet mi ho vymenila, ale aby som sa necitil uspokojeny az moc, tak zlavu ktoru som nan dostal cez eshop mi vyskrtla a dala mi ho za plnu sumu, pricom argumentovala uplnym nezmyslom, ze toto moze robit kazdy. Len podotykam ze prsten ktory som si cez eshop kupil bol aj po zlave o cca 40€ drahsi. Takze po tejto skusenosti izlato uz nikdy viac.

Dobry den, zo zasnubneho prstenu, ktory bol zakupeny v iZlate mi vypadol 2 krat diamant. Prvy krat bol diamant vymeneny (velmi lacno vsadeny, viditelne okom, nesumerne s ostatnymi diamantmi), druhy krat bola reklamacia zamietnuta s vysvetlenim, ze je to moja chyba a prsten bol mechanicky poskodeny. Prsten som nosila prilezitostne...Asi ho poskodil vzduch... Jednoznacne neodporucam kupit z iZlata nic! Tak ako predchadzujuci koment bol "cheap gold", tak by som to ja tiez nazvala, ale v zavere je s tym len kopec starosti, lebo kvalita je nizka... Posielam na obchodnu ispekciu! Ak nieco kupite, snad budete mat vacsie stastie Este jedna rada: Ak posielate nieco na reklamaciu do iZlata, nezabudnite si sperk predtym odfotit, nie je totiz vylucene, ze Vam ho trosku este poupravia, aby reklamacia nebola mozna.

bola som velmi spokojna s predajkynou blondinka, v sobotu sme si isli pozriet obrucky a odisli sme s nahrdelnikom, nausnicami a naramkom. O tovare ma velky prehlad, vedela nam velmi dobre poradit a odhadnut presne co sa nam paci. Vidno ze praca ju bavi a obrucky si taktiez u nej kupime 👌Dakujeme…

Velmi neprofesionalny pristup k zakaznikovi. Dostala som ako darcek prsten z vasej predajne, tak som si chcela kupit dalsi, no pristup predavacky bol hrozny. Tak sklamana som davno nebola. Clovek si chce vybrat darcek a predavajuca sa tvarila ako keby som ju otravovala. Po tejto skusenosti vyhladam ine zlatnictvo.

Úžasný obchod, úžasný tovar, maximálna spokojnosť....

Ja som veľmi spokojná a rýchle dodanie a rozmýšľam ze si znova objednám.

Skvely pristup slecny predajkyne, mala so mnou trpezlivost, pomohla pri vybere, nesnazila sa predat drahsi prsten ale najvhodnejsi. Takisto chvalim reklamacne podmienky - mozna vymena kus za kus, iny typ , uprava velkosti atd. Prsten vyzera trochu inak ako na fotke, preto odporucam si prist pozret sperky osobne do showroomu. 4,5 *

krásne šperky za super ceny, rýchle dodanie. odporúčam .

My sme s obrúčkami spokojní. 🙂 Taktiež s prístupom zamestnancov.…

Skvely customer care, ochotny personal, poradia, ceny skvele a vyborný vyber cez eshop izlato.sk . Odporucam ako jednotku na trhu, lebo takuto ochotu a ceny som nezazil nikde inde. Tak horsa do nakupu obrucok, nebudete u nich nikdy sklamany. Hlavne po citani prispevku pani/slecny kostelancikovej by som skorej uvazoval nad zmazanim jej reakcie, lebo zrejme sa spravala na prevadzke ako vlastnicka sveta. Takych ludi nema nikto rad a ked ze som s ludmi pracoval, viem, ze kazdy ma narok na zly den. Dufam, ze sa raz ta slecna postavi za kasu, front office jeden den a si to vyskusa, ale zrejme by utiekla s placom po 2 hodinach. Preto davam hodnotenir dodatocne 10+/10

Spokojnosť za objednaný tovar,

Šperky krásne, precízne vyrobené, dodanie rýchle aj do zahraničia, konkrétne do Nemecka. Ďakujem Adriána.

Ďakujeme za možnosť vybrať si u vás snubné prstene,sme veľmi spokojní a takisto ďakujeme veľmi milej predavačke, ktorá bola veľmi zlatá a ustretova a pomohla nám s výberom 😊vrelo odporúčam 😊#izlato…

Ku kvalite vyrobkov sa neviem vyjadrit. Myslim, ze v pohode. Kupoval som priatelke zasnubak a pacil sa. Velmi ochotne baby v predajni.

Nie dobre spraveny platobny portal, ktory vas presmeruje na platbu bez overania informacii, ktore ste zadali. Moja objednavka bola prijata bez dokoncenia platby a potom som mal problem to zaplatit a oni neboli moc ochotni mi urychlit objednavu pretoze mi presmerovali platbu na prevod.

Krásne veci rýchle dodanie maximálna spokojnost

Odporúčam. Veľký výber zásnubych prsteňov, rôzne veľkosti, je z čoho vyberať. Ďakujem.

Viackrat urobene objednavky,rychle dodanie.Maximalna spokojnost a odporucanie.

Rýchle dodanie...výmena do týždňa na účte..krásny výber..nikdy neodolám..odporúčam všetkým

OTRASNY zakaznicky servis. Predavacku sme vyslovene otravovali tym, ze sme si chceli vyskusat prstienky. Fakt pozadu mentalita.

Objednával som už po niekoľký krát,vždy spokojnosť..👍…

Na diamantovy šperk (prívesok) som čakala iné balenie ako na zlaty šperk.

Zakupeny tovar po 4dnoch odmietli vziqt spet, iba vymena, zevraj sa to neda ked sa kupi na predajni, neupozornili na to pri predavani. Slaby vyber sperkov.

Po zakupeni prstena ktory vydrzal 5dni ma odpalkovali ze sa to neda reklamovat neprijemny. Komunikacia s obchodom na bode mrazu.

Krasne sperky, Prozakaznicky pristup, Ochota, Mila a rychla komunikacia, Moznost dohodnut dorucenie sperku na presne stanoveny termin, Spolahlivost 👌 Urcite rada este nakupim 🙂

Milé Dámy mi ochotne vysvetlili a ukázali šperky o ktoré som mal záujem.

v ziadnom pripade neodporucam! absolutne neriesia reklamaciu, neodpisuju, nikdy viac!

Kupovali sme si svadobné obrúčky a zapojili sme sa do súťaže vyhraj svoj nákup späť 🙂 samozrejme, že sme spokojní 💍…

Veľmi milý a ochotný personál, dievčatá mali prehľad o tovare 🙂…

Oceňujem veľký výber šperkov za dobré ceny. Milý a ochotný personál. Vrelo odporúčam.

Super obchod a Linda bola uplne skvela. Odporucame

Velmy spokojny hlavne nam so vsetkym poradili na predajni

Najväčší výber šperkov, s ktorými som vždy spokojná. Obsluha ochotná a príjemná 👍…

Dobrý výber , prijateľné ceny , taktiež aj e-shop.

Nádherné a kvalitné obrúčky, veľmi príjemný servis, určite budem odporúčať :)

Úžasná obsluha, ktorá mi ochotne pomohla pri výbere vhodného darčeka.

Krásna prevádzka, široký výber. Odporúčam.

Pristup k zakaznikom nula...date si vyrobit produkt a ukazu vam ho az po zaplateni celej sumy....

Rýchle doručenie,super ceny.

Velka spokojnost - rychle dodanie a krasne sperky. Dakujem... .

Veľmi dobrá komunikácia a veľký výber šperkov, som veľmi spokojná s prstienkom 😊…

Kvalitné veci a bezproblémová komunikácia, odporúčam.

Ľ.

Odporúčam.. veľký výber sortimentu, príjemná obsluha, dobré ceny..👍…

Ponuka tovaru postačujuca, predavačka vedela menej ako ja :-(

Príjemné prostredie, vynikajúci servis, krásne šperky. Odporúčam 🙂…

Dnesnu navstevu hodnotim ako profesionalny pristup predajkyne👍…

Veľký výber šperkov, ja som si našla to svoje, spokojnosť :)

Som veľmi spokojna z vaším zlatnictvom

Dobre klenotnictvo odporucam kupoval som tu snubny prsten a odpoved bola ano

Veľmi milá komunikácia a skvele poradenstvo.

Skvele dodanie a nausnicky su suprove .Odporucam

S našimi obrúčkami sme spokojní 🤗…

Super ceny a mily personál velka spokojnosť !!!

Veľká spokojnosť

Maximálny spokojný

prstene vyzerajú v skutočnosti ešte krajšie ako na fotke

Ochota, kvalita, pekne veci

Krásne a za rozumnú cenu a aj veľký výber

Super pristup, vyber, aj ceny. Odporucam.

milé, ochotné, určite prídem aj nabudúce

👌👌…

Nekvalitne produkty predavaju a predrazene

Ryhle dodanie, kvalitbne prevedenie, dobra cena

Max spokojnosť 👍👍…

Vzdy sme boli spokojni.

Dobre

Super výber a dobré ceny!

Bohaty vyber obrucok, vyberie si kazdy

Vynikajúca, milá, usmievavá obsluha :)

Prijemne vybavenie som spokojny ...

Ochotný personál

Široký výber

Velka spokojnost

Kvalita

Maximálna spokojnosť ✌️

Milá a ochotná obsluha😊…

Príjemný personál

Má to úroveň 👌…

I like a lot their attention and service. I'm very happy. Thanks! (Preložené) Veľmi sa mi páči ich pozornosť a služby. Som veľmi šťastný. Vďaka!

Pricing is okay. It is a bit more challenging if you want a ring that is with a gemstone other than a diamond (which is overpriced and overrated for no good reason, really). Ordered online, got 10% off due to this being my 1st purchase. The ring fit perfectly (pure luck), and they issue a certificate of quality, stating the carats of the gold and gems used, as well as the model of jewellery, in case later on one would decide to buy additional matching pieces. We noticed yesterday that the gem on my (now) fiance's ring is not entirely secured on the ring, and slightly wiggles in its socket. I tell myself this is designed to be like that...one can only hope? Overall positive experience, you can find anything for most price ranges, polite treatment by the staff in the shoo. (Preložené) Ceny sú v poriadku. Je to trochu náročnejšie, ak chcete prsteň, ktorý má drahokam iný ako diamant (ktorý je predražený a nadhodnotený bez dobrého dôvodu). Pri objednávke online získate zľavu 10% z dôvodu môjho prvého nákupu. Prsteň sa perfektne hodí (čisté šťastie) a vydávajú osvedčenie o kvalite, v ktorom sú uvedené karáty použitého zlata a drahokamov, ako aj model šperkov, v prípade, že by sa neskôr niekto rozhodol kúpiť ďalšie zodpovedajúce kúsky. Včera sme si všimli, že klenot môjho (teraz) snúbeneckého prsteňa nie je na prsteň celkom zaistený a mierne sa krúti v zásuvke. Hovorím si, že toto je navrhnuté tak, aby ... dalo sa len dúfať? Celkovo pozitívne skúsenosti, nájdete všetko pre väčšinu cenových relácií, zdvorilé zaobchádzanie zo strany personálu v shoo.