Recenzie na ERVO SERVIS, s. r.o.. (Elektrikár) v Trnava (Trnavský).

ERVO SERVIS, s. r.o.

48 Recenzie

29 Komentáre

Elektrikár

Opravovňa domácich spotrebičov

Na hlinách 6904, 917 01 Trnava, Slovensko

Popis

Informácie o ERVO SERVIS, s. r.o., Elektrikár v Trnava (Trnavský)

Tu môžete vidieť polohu, otváracie hodiny, obľúbené časy, kontakt, fotografie a reálne recenzie vykonané používateľmi.

Toto miesto má dobré recenzie, to znamená, že so svojimi zákazníkmi zaobchádzajú dobre a vy sa budete s ich službami cítiť skvele, odporúčame na 100%!

Mapa

Otváracie hodiny ERVO SERVIS, s. r.o.

Obľúbené časy

Pondelok

Utorok

Streda

Štvrtok

Piatok

Recenzie ERVO SERVIS, s. r.o.

I.

Oprava umývačky Beko sme spokojný oprava a komunikácia na úrovni. Cena prijateľná ďakujeme

d.

Neochota zo strany predavačky. Keď sme dávali zálohu, povedala, že ak sa produkt neopraví, tak záloha nám bude vrátená. Prišli sme si teda pre zálohu, no záloha nebola vrátená, čo nám až tak nevadilo, pretože to neboli nejaké veľké peniaze. Ale ten prístup, že nám pred tým povedala, že sa peniaze vrátia a potom tá arogancia pri otázke „Kto Vám to povrdal?“ bola neskutočne hrozná. Oni vraj zadarmo pracovať nebudú, oni predsa zistili chybu, ktorú sme im sami povedali. Takže si vypýtali peniaze za to, čo vedeli. Chápem, že ľudia majú zlé dni, ale toto nebolo len o dni. Pani by sa mala zamyslieť, ako sa správa k zákazníkom. A ako som si až teraz - čo bola chyba - prečítala recenzie, tak neboli sme prví, ani poslední, ktorí sa s takýmto niečim stretli.

S.

Uff tak arogantného človeka som už dávno nestretol... Nerozumiem čo si potrebuje kompenzovať. Majú pokladňu aj s platobným terminálom a keď som chcel zaplatiť kartou tak povedal, že sa nedá. Pýtal som sa prečo? Tak zase, že sa nedá a až po chvíľke dodal, že im sa to neoplatí kvoli obratom. Tak som mu povedal "V dobrom odporúčam odmontovať terminál nech to nedráždi aj iných zákazníkov" odpoveď: To sa nedá. Názor si spravte sami. Pred cca 2 rokmi sa mi pokazila umývačka riadu. Do 2 dní prišiel technik a opravil to na počkanie u mňa doma. Proste super. Poškodený konektor (odpálený), proste vidieť, že to vedel aj keď si zapýtal 40€ za takú drobnosť, kto ma umývačku vie, že je to veľmi dobrý pomocník. Aktuálne sa asi niečo zmenilo: Umývačku som im odniesol pred viac ako týždňom (a chválabohu opravili mi to ešte pred Vianocami). Predtým než som ju naložil do auta tak som sa spýtal či technik vypustil vodu aby sa mi nerozliala po aute. Povedal, že stačí dať odpadovú hadicu hore tak, aby z nej netieklo. Myslíte že to tak bolo? Samozrejme, že voda mi začala tiecť odinakade do kufra. Takýto ľahostajný a klamlivý prístup som už dávno nezažil. Chápem, že je doba aká je ale za materiál + 35€ za robotu kde len vymenili prasknutú výpustnú hadicu očakávam, že okrem profesionálnej opravy sa budeme k sebe správať ako ľudia.... PS1: na otázku koľko dávajú záruku na opravu povedal, že 3 mesiace. Zákon hovorí niečo iné. Nemám rád takýchto chytrákov. Nabudúce radšej odnesiem do iného mesta alebo pošlem SOI-ku. Dnes sa propaguje zelené myslenie, ale takýto prístup ma presvedčil, že pri najbližšej poruche si asi radšej kúpim novú umývačku alebo je čas poradiť niekomu nech si otvorí konkurenčný servis. Šikovných ľudí je dnes veľa a keď to budu vedieť odkomunikovať aj so zákaznikmi tak to majú v TT vyhraté. PS2: odkaz pre firmu: Aké dávaš také sa ti dostane. Nečakaj, že bude každý k tebe slušný lebo ľudia si všelijakí, ale vy musíte byť úslužný a takéto správanie vnímam bez úcty k zákazníkovi. PS3: Prajem všetkým príjemné Vianoce a nech v novom roku nás takéto negatívne skúsenosti obchádzajú.

M.

Už nám opravili tretí spotrebič, presne podľa dohody a načas. Škoda že sa nedala vymeniť len malá súčiastka a musel sa meniť celý modul.

N.

Nikdy viac, Arogancia, väčšia sa už nedá. V novembri sa pokazila umývačka Indesit. Zavolal som, termín som dostal o týždeň. Nedalo mi to čakať, celu som rozobral, poskladal a fungovala. Žiaľ bolo tam zle tesnenie a trochu tiekla, plus neodbornou manipuláciou som utiahol 1 skrutku, ktorej sa ulomila hlavička..... Súčiastku som nafotil, našiel na anglickom webe, a poprosil, nech to objednajú a dôjdu vymeniť. 1 týždeň trvá kým objednaju súčiastku. Potom zavolajú, že mám doniesť zálohu, lebo to neobjednajú. Nehovorím o tom, že som tam už predtým bol, volal som a aj mailoval a o zalohe nebolo ani slovko,len som ich prosil, nech to už objednaju. Došla súčiastka, zavolali, čo bolo super, ale dali mi dalši termin na opravu umývačky/ výmenu súčiastky v umývačke až o 2 týždne. Hovorím si dobre, počkám.... Deň predtým zavolali, že technik im povedal, že to nevymeni, lebo to nestihne, že teraz na to pozera, že mu to pani na telefóne asi zle naplánovala. A poradili mi, že im mám umyvacku doniesť a, že mi ju opravia, ale že za súčiastku neručia, lebo to tam nik nebol pozrieť a že teda nevedia, či bude dobrá. Normálny strach prevziať za niečo zodpovednosť, pritom mali fotky, maily. Pred vianocami som to odmietal riešiť a kúpil som si novú umývačku. Súčiastku som ( pre istotu) vymontoval a šiel som prevziat novú. Keď sme si s pani vysvetlovali situáciu, dala ďalší príbeh, že možno sucitastka je dobrá, ale bude tam nieco iné pokazene a preto som to mal priniesť... zatiaľ čo opravari tam pokojne sedeli za počítacom.... To už som s nimi radšej rozlúčil a videli sme sa naposledy. Nikdy viac. Pre zaujímavosť, na práčke bolo treba vymeniť lozisko. Pán Mikuláš došiel za 3 dni, vymenil a bolo. Milý, ústretový, odporúčam. Ešte zareagujem na reakciu majiteľa. Žiaľ nie je to román, ale pravda. Z tesnenia nie je ložisko, to sú 2 prípady a 2 iné firmy... To je čítanie s porozumením, problém detí na ZŠ. "Nabudúce ked budete zistovať sám závadu aj si ju sám odstránte." Dobrý argument, ale nie pre mňa. Prosím upozornite všetkých svojich zákazníkov, že keď sa im niečo pokazí, alebo nebodaj, keď niekto niečo pokazí ( aj pri odstraňovaní závady), nech si to sám odstráni.....alebo si to dajte do loga firmy, alebo ako hlavné motto, či slogan. "Presne z takého dôvodu neobjednávame tovar bez obhliadky technikom." Tiež argument, čo vidím prvýkrát...vždy som bol informovaný, že sa to objednať dá....tvrdiť to po všetkom, že to nerobite, keď ste to vlastne spravili... "Po mesiaci ste priniesli zálohu na objednanie tovaru a po dalšom mesiaci ste si tovar vyzdvihli" Zálohu som doniesol 3 dni po tom, ako ste mi volali, tiež to dovtedy nik nespomínal....nemám problém s 20 €. A s vyzdvihnutím tovaru som sa už potom neponáhľal, to je pravda, aj som to tu písal, aj som vám volal, že s tým ponáhľať nebudem. Mám novú umývačku, nie je dôvod rýchlo opravovať starú, keď mám kopec iných aktivít. Priatelia, nech si spraví názor každý sám. Ja už tu nebudem na nič reagovať... nechá si píše, kto čo chce... fakt na to nemám čas.

M.

Po prvykrat som doniesol nazov a model pokazenej súčiastky, pani za pultom ale chcela presny kod (ktory som mal na papieriku). Ked som doniesol sken modelu, potom to objednala. Tovar prišiel do dvoch tyzdnov (chapem ze pani za pultom chcela presny kod vyrobku, asi mnohi donesú len nazov a potom ona moze mat starosti vyhladat konkretny vyrobok). Súčiastka dorucena, sedí presne... Nemusim kupovat novu žehličku :-) 06/2020 - objenana oprava pracky. do dvoch tyzdnov opravena. dakujem :-)

L.

Veľmi zlá skúsenosť ma prinútila napísať recenziu. Prvý i druhý telefonický kontakt s neochotnou a arogantnou dámou, pracujúcou pri aparáte tejto firmy, ma odradil využiť ich služby, ktoré možno fungujú, ale asi až po tom, keď sa dáma pri telefóne rozhodne vašu objednávku prijať.

M.

Šporák elektrolux parádne rýchlo bez chyby pripojený. Som spokojná s vybavením mojej pohľadávky aj keď troška dlhšia vybavovacia doba ale chápem že niesom jediná kto potrebuje niečo zapojiť alebo opraviť.

d.

Neposkytujú servis značky MORA, Nemyslím to v zlom, ale ak si dám vyhľadať Googlu oficiálny servis značky mora v Trnave vyskočila mi vaša firma, a na mieste som sa dozvedel že s danou značkou nespolupracujete.

S.

Pani, ku ktorej sa dovolate je neochotna a drza. Hladanie datumu a hodiny, aby sa mohla oprava uskutocnit bolo doslova trapenie s nou. Ale za to pan, ktory prisiel opravit umyvacku bol, perfektny. Prisiel na cas, vsetko vysvetlil. Bol mily, ustretovy, inteligentny a hlavne vyriesil nas problem. Dakujem.

E.

Je to veľmi príjemná opravovňa z ochotným personálom a kvalitnou robotou . Moje hodnotenie na túto opravovňu je veľmi vysoké. Odporučujem ju každému ktorému sa v domácnosti niečo pokazí . :-)

I.

Potreboval som diel na práčku,nakoľko som si závadu identifikoval sám,diel mi objednali celkom rýchlo,takže spokojnosť 😊…

A.

ani nevolajte tento servis, neda sa dohodnut ani na case opravy..bala by som sa postupovat dalej, uz ked po prvom telefonickom kontakte mate zly pocit

B.

Super, odporúčam! Príjemní personál, rýchla oprava

P.

Profesionalny pristup, oprava vybavena v zaruke, okamzite po dokonceni prisla sms...

7.

Vysávač opravený do 20 eur, takže spokojnosť.

M.

👍…

V.

Rýchle vybavenie opravy.

M.

Velmi prijemny pristup

M.

Ochotný a profesionálne jednanie.

D.

odporúčam !

T.

Zbytocny servis

S.

..spokojnost!

J.

To, ze na webe maju napisane, ktore znacky opravuju, este nic neznamena. Ked sa mi konecne po 2 dnoch podarilo na piaty pokus dovolat (bud nikto nedvihal alebo obsadene), tak ma pekne neochotny pan odbil, ze moju znacku mi opravit nepridu, vraj si mam umyvacku vymontovat a doniest k nim, ani sa so mnou nechcel bavit. Dakujem, takyto neochotny servis vazne nemam zaujem podporovat.

V.

Ok, ustretovosť. (Preložené) Dobre, ustretovosť.

S.

M.

Z.

M.

Kontakt

Fotografie